Compreender este termo é essencial não só para a conformidade, mas também para proteger ativamente as informações pessoais ao longo destes processos.

O que é uma atividade de processamento?

Antes de enumerar os mais de 200 exemplos de actividades de tratamento, é importante definir o termo “atividade de tratamento”.

Definição

O artigo 4.º, n.º 2, do RGPD define um tratamento como “qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição“.

Em termos mais simples, uma atividade de tratamento refere-se a qualquer ação que envolva o tratamento de dados pessoais.

Actividades de processamento comuns

A maioria das organizações desenvolve um conjunto de actividades de tratamento normalizadas, nomeadamente em áreas administrativas como os Recursos Humanos, as Finanças e as Tecnologias de Informação. Exemplos disso são o processamento da informação salarial dos trabalhadores ou a gestão das facturas dos clientes. Estas actividades são comuns à maioria das organizações.

Neste artigo, pretendemos dar exemplos mais específicos de actividades de tratamento que podem variar entre sectores e tipos de organizações.

Exemplos

Abaixo, encontra mais de 200 exemplos de actividades de tratamento de dados de 52 tipos de organizações em 20 sectores diferentes. Estes exemplos servem para ilustrar a natureza das actividades de tratamento em vários contextos organizacionais.

Cada exemplo inclui uma descrição do processo, bem como os tipos de dados pessoais envolvidos, para ajudar a esclarecer como as actividades de tratamento são aplicadas em diferentes cenários.

Setor da saúde

O sector da saúde processa uma grande quantidade de informações pessoais sensíveis, incluindo registos médicos e dados de saúde. Este sector é altamente regulamentado devido à natureza dos dados e à necessidade de proteger a privacidade e a confidencialidade dos pacientes.

Hospital

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Registo de doentes	Recolhe e gere as informações pessoais dos pacientes durante o processo de admissão.	Nome, morada, data de nascimento, historial médico, informações de contacto
Gestão de registos médicos	Manter e atualizar os registos de saúde e o historial dos pacientes.	Nome, historial médico, registos de tratamento, resultados de diagnóstico
Marcação de consultas	Gere as marcações dos pacientes e agenda as consultas.	Nome, informações de contacto, detalhes da marcação
Faturação	Processa facturas de pacientes e pedidos de seguro.	Nome, morada, informações de faturação, dados do seguro
Ensaios clínicos	Recolha e análise de dados de participantes em investigação clínica.	Nome, historial médico, detalhes do tratamento, dados de investigação

Clínica

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Consultas de pacientes	Registar e gerir os dados das visitas e dos tratamentos dos pacientes.	Nome, historial médico, registos de tratamento, resultados de diagnóstico
Diagnóstico	Gere os resultados dos testes e as informações de diagnóstico.	Nome, resultados de diagnóstico, historial médico
Gestão de receitas médicas	Manuseamento de informações sobre receitas médicas e registos de dispensa de medicamentos.	Nome, detalhes da receita, historial médico
Cuidados de acompanhamento	Acompanha a evolução dos pacientes e as visitas de seguimento.	Nome, registos de tratamento, historial médico
Sinistros de seguros	Processa informações de seguros e pedidos de reembolso de tratamentos.	Nome, dados do seguro, registos de tratamento, informações de faturação

Instituição de investigação médica

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Recrutamento de participantes	Recolhe e gere dados de pessoas que participam em estudos de investigação.	Nome, informações de contacto, informações demográficas
Anonimização de dados	Remover informações identificáveis dos conjuntos de dados para proteger a privacidade dos participantes.	Nome, morada, data de nascimento
Acompanhamento do ensaio	Acompanha a evolução e o cumprimento dos estudos de investigação.	Nome, detalhes do tratamento, dados da investigação
Análise dos resultados	Analisa os dados recolhidos na investigação para obter resultados e conhecimentos.	Nome, detalhes do tratamento, dados da investigação
Publicação dos resultados	Prepara e divulga os resultados da investigação em publicações científicas.	Nome, dados de investigação

Setor financeiro

O sector financeiro é mais um sector com vários requisitos legais, obrigando a indústria a manter-se vigilante na sua conformidade. Em termos do RGPD, o sector processa muitos dados pessoais de natureza confidencial, o que geralmente aumenta o risco para os titulares dos dados. Este facto, por sua vez, deve levar as instituições financeiras a implementar medidas de segurança significativas para salvaguardar o tratamento de dados pessoais.

Banco

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Criação de conta	Recolha de informações pessoais para abrir e gerir contas bancárias de clientes.	Nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, documentos de identificação, informações financeiras
Monitorização das transacções	Acompanha e analisa as transacções dos clientes em termos de segurança e conformidade.	Nome, número de conta, detalhes da transação, informações financeiras, dados de localização
Processamento de empréstimos	Trata os dados pessoais e financeiros para pedidos e aprovações de empréstimos.	Nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, informações financeiras, informações sobre o emprego, historial de crédito
Interações com o serviço ao cliente	Gerir as consultas dos clientes e os pedidos de assistência.	Nome, informações de contacto, detalhes da conta, detalhes do pedido de serviço
Deteção de fraudes	Monitorização e análise de dados para detetar e prevenir actividades fraudulentas.	Nome, número de conta, detalhes da transação, dados de localização, informações do dispositivo

Companhia de seguros

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Emissão de apólices	Recolhe e gere dados para criar e gerir apólices de seguro.	Nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, informações de saúde, informações financeiras
Processamento de pedidos de indemnização	Trata os dados relativos aos pedidos de seguro e aos reembolsos.	Nome, número da apólice, detalhes do pedido de indemnização, informações de saúde, informações financeiras
Avaliação dos riscos	Analisa os dados dos clientes para avaliar os riscos de seguro.	Nome, informações de saúde, informações financeiras, detalhes da apólice
Perfil do cliente	Recolhe e analisa dados para compreender as necessidades e preferências dos clientes.	Nome, informações de contacto, detalhes da política, dados comportamentais, informações demográficas
Cálculo do prémio	Utiliza os dados dos clientes para calcular os prémios de seguro.	Nome, informações de saúde, informações financeiras, detalhes da apólice

Empresa de investimento

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão da carteira	Gerir as carteiras de investimento dos clientes e os dados relacionados.	Nome, informações de contacto, informações financeiras, dados de investimento
Avaliação do risco do cliente	Avalia os dados financeiros dos clientes para avaliar os riscos de investimento.	Nome, informações financeiras, dados sobre o investimento, tolerância ao risco
Relatórios de desempenho	Gera relatórios sobre o desempenho dos investimentos para os clientes.	Nome, informações financeiras, dados sobre o desempenho do investimento
Controlos de conformidade	Monitoriza os dados para garantir a conformidade regulamentar.	Nome, informações financeiras, detalhes da transação, dados de conformidade
Execução da transação	Trata os dados relativos à compra e venda de títulos.	Nome, informações financeiras, detalhes da transação, detalhes do investimento

Setor da Educação

O sector da educação processa principalmente dados pessoais não sensíveis, como os nomes dos alunos, as notas e os registos de assiduidade. No entanto, também trata informações sensíveis, como registos de saúde e dados relativos a necessidades especiais. Embora não esteja altamente regulamentado como o sector financeiro, segue orientações específicas para garantir a privacidade e a segurança das informações dos estudantes.

Escola

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Inscrição de estudantes	Recolhe e gere os dados de admissão e de inscrição dos estudantes.	Nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, registos escolares anteriores
Controlo de assiduidade	Registar e gerir os dados relativos à assiduidade dos alunos.	Nome, ID de estudante, registos de assiduidade, horário das aulas
Relatório de notas	Recolha e gestão dos registos de desempenho académico dos alunos.	Nome, ID do aluno, registos académicos, notas, comentários do professor
Comunicação com os pais	Gerir os registos de comunicação entre a escola e os pais.	Nome, informações de contacto dos pais, histórico de comunicação
Registos de ensino especial	Trata os dados relativos às necessidades e serviços de educação especial.	Nome, identificação do aluno, necessidades educativas especiais, planos de serviços

Universidade

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Processamento das admissões	Recolha e gestão de dados para a admissão à universidade.	Nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, registos académicos, resultados de testes
Inscrição no curso	Gere a inscrição e os horários dos alunos nos cursos.	Nome, ID de estudante, selecções de cursos, horário das aulas
Gestão do acesso à biblioteca	Trata os dados relativos ao acesso dos estudantes aos recursos da biblioteca.	Nome, ID de estudante, registos de utilização da biblioteca
Relações com os antigos alunos	Recolha e gestão de dados sobre antigos alunos para fins de envolvimento e comunicação.	Nome, contactos, informações sobre a licenciatura, informações sobre o emprego
Tratamento de dados de investigação	Gestão de dados recolhidos em projectos de investigação académica.	Nome, dados da investigação, formulários de consentimento, informações sobre os participantes

Plataforma de aprendizagem em linha

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Criação de conta de utilizador	Recolhe e gere os dados das contas dos utilizadores na plataforma.	Nome, endereço de correio eletrónico, ID de utilizador, palavra-passe
Acompanhamento do progresso	Monitoriza e regista os progressos dos utilizadores nos cursos.	Nome, ID de utilizador, progresso do curso, notas
Personalização de conteúdos	Utilizar dados para personalizar o conteúdo de aprendizagem para os utilizadores.	Nome, ID de utilizador, preferências de aprendizagem, selecções de cursos
Emissão de certificados	Gere os dados relativos à conclusão e certificação dos cursos.	Nome, ID de utilizador, registos de conclusão de cursos, detalhes de certificação
Recolha de feedback	Recolha de comentários dos utilizadores e gestão dos dados relacionados.	Nome, ID de utilizador, feedback, respostas a inquéritos

Setor retalhista

O sector do retalho processa principalmente dados pessoais não sensíveis, como nomes de clientes, detalhes de contacto e históricos de compras. Embora não seja altamente regulamentado, tem de cumprir o RGPD para proteger a privacidade dos clientes e garantir a segurança dos dados.

Empresa de comércio eletrónico

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Processamento de encomendas	Recolha e gestão de dados para encomendas e transacções de clientes.	Nome, morada, informações de contacto, detalhes da encomenda, informações de pagamento
Gestão de contas de clientes	Trata os dados relativos às contas e aos perfis dos clientes.	Nome, endereço de correio eletrónico, informações de contacto, histórico de compras, preferências
Operações de pagamento	Processa informações e transacções de pagamento.	Nome, endereço, informações de pagamento, detalhes da transação
Análise de marketing	Recolha e análise de dados para estratégias de marketing e vendas.	Nome, endereço de correio eletrónico, histórico de navegação, histórico de compras, informações demográficas
Acompanhamento da entrega	Gere os dados para acompanhar as entregas e as expedições das encomendas.	Nome, morada, informações de contacto, estado da entrega, número de seguimento

Loja de tijolo e argamassa

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão de programas de fidelização	Recolha e gestão de dados para programas de fidelização de clientes.	Nome, endereço de correio eletrónico, histórico de compras, pontos de fidelidade, informações de contacto
Transacções no ponto de venda	Tratamento de dados para vendas e transacções na loja.	Nome, informações de pagamento, detalhes da transação, informações sobre o produto
Acompanhamento do inventário	Gerir os dados relativos aos níveis de inventário e à gestão das existências.	Detalhes do produto, níveis de stock, informações do fornecedor
Recolha de feedback dos clientes	Recolhe e analisa as opiniões e comentários dos clientes.	Nome, informações de contacto, detalhes de feedback, histórico de compras
Programação de empregados	Gere os dados relativos aos horários e turnos de trabalho dos empregados.	Nome, ID do empregado, horários de trabalho, detalhes do turno

Gestão da cadeia de abastecimento

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão de dados de fornecedores	Recolhe e gere os dados relativos aos fornecedores e vendedores.	Nome do fornecedor, informações de contacto, detalhes do contrato, métricas de desempenho
Cumprimento das encomendas	Tratamento de dados para processamento e cumprimento de encomendas.	Detalhes da encomenda, informações sobre fornecedores, calendários de entrega
Coordenação logística	Gere os dados para coordenar a logística e o transporte.	Detalhes do envio, informações da transportadora, estado da entrega
Gestão de armazéns	Recolha e gestão de dados para operações de armazém e inventário.	Níveis de inventário, localizações de stock, detalhes dos empregados do armazém
Programação da entrega	Tratamento de dados para a programação e o acompanhamento das entregas.	Detalhes de entrega, horários, números de rastreio

Setor público

O sector público lida frequentemente com todo o tipo de informações pessoais sobre qualquer pessoa, incluindo registos de saúde e dados dos serviços sociais. Existem exemplos quase infinitos de diferentes actividades de tratamento que podem ser realizadas no sector público, uma vez que muitos desses serviços estão centrados no cidadão.

Agência local

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Registo de cidadãos	Recolha e gestão de informações pessoais para o registo dos cidadãos.	Nome, endereço, data de nascimento, informações de contacto, número de identificação nacional
Prestação de serviços	Trata os dados relacionados com a prestação de serviços da administração local.	Nome, endereço, informações de contacto, detalhes do serviço
Gestão de registos públicos	Gestão e armazenamento de registos e documentos públicos.	Nome, endereço, informações de contacto, detalhes do documento
Cobrança de impostos	Recolhe e gere os dados relativos aos pagamentos e às liquidações de impostos locais.	Nome, morada, número de identificação fiscal, dados sobre o rendimento, histórico de pagamentos
Conformidade regulamentar	Acompanha e assegura o cumprimento da regulamentação local.	Nome, informações de contacto, registos de conformidade, detalhes de auditoria

Agência estatal

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Inscrição no programa	Recolha e gestão de dados para registos de programas estatais.	Nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, detalhes do programa
Distribuição de benefícios	Trata os dados para a distribuição de benefícios e serviços estatais.	Nome, morada, informações de contacto, detalhes da prestação, informações de pagamento
Tratamento de dados relativos à aplicação da lei	Recolha e gestão de dados para actividades de aplicação da lei.	Nome, endereço, informações de contacto, registos criminais, detalhes da investigação
Licenciamento	Processa dados relativos a licenças e autorizações estatais.	Nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, dados da carta de condução
Gestão de infra-estruturas	Gerir os dados relativos aos projectos e à manutenção das infra-estruturas do Estado.	Detalhes do projeto, informações sobre o contratante, detalhes do calendário

Agência Federal

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Tratamento de dados de segurança nacional	Trata os dados relativos à segurança nacional e aos serviços de informação.	Nome, endereço, informações de contacto, número de identificação nacional, dados de habilitação de segurança
Aplicação das políticas	Recolha e gestão de dados para a aplicação das políticas federais.	Nome, informações de contacto, detalhes da política, estado de implementação
Partilha internacional de dados	Gerir os dados relativos à cooperação e aos acordos internacionais.	Nome, informações de contacto, detalhes do acordo, detalhes do parceiro internacional
Registos de imigração	Recolha e gestão de dados para pedidos de imigração e cidadania.	Nome, endereço, data de nascimento, informações de contacto, estatuto de imigrante
Recenseamento nacional	Recolha e tratamento de dados para os recenseamentos nacionais da população.	Nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, dados demográficos

Setor das telecomunicações

No sector das telecomunicações, são tratados dados pessoais sensíveis e não sensíveis, tais como registos de chamadas, mensagens e dados de localização. Uma vez que este sector lida com informação de forma extensiva, está sujeito a regulamentos rigorosos.

Fornecedor de serviços Internet

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão dos dados do assinante	Recolha e gestão dos dados pessoais e de utilização dos assinantes.	Nome, morada, informações de contacto, dados de utilização, detalhes da subscrição
Monitorização da largura de banda	Monitoriza e analisa dados relacionados com a utilização da largura de banda da rede.	Nome, endereço, dados de utilização, informações sobre o dispositivo
Faturação	Processamento de dados para faturação e pagamento de assinantes.	Nome, morada, informações de pagamento, dados de faturação
Acompanhamento da qualidade do serviço	Recolhe e analisa dados para monitorizar a qualidade do serviço.	Nome, endereço, dados de utilização, métricas de qualidade do serviço
Registos de apoio ao cliente	Gere os dados relacionados com as interações e os problemas do apoio ao cliente.	Nome, informações de contacto, detalhes do bilhete de suporte, detalhes do problema

Companhia telefónica

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Registos de detalhes de chamadas	Recolha e gestão de dados para registos e utilização de detalhes de chamadas.	Nome, número de telefone, detalhes da chamada, duração, dados de localização
Verificação da identidade do assinante	Verifica e gere as informações de identidade dos assinantes.	Nome, endereço, data de nascimento, informações de contacto, número de identificação nacional
Fornecimento de serviços	Manuseamento de dados para aprovisionamento e gestão de serviços telefónicos.	Nome, número de telefone, detalhes do serviço, estado do aprovisionamento
Análise de utilização	Recolhe e analisa dados sobre os padrões de utilização do telefone.	Nome, número de telefone, dados de utilização, dados de localização
Tratamento das queixas	Gerir os dados relativos às reclamações e resoluções dos clientes.	Nome, informações de contacto, detalhes da queixa, estado da resolução

Fornecedor de cabo

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão de subscrições de canais	Recolha e gestão de dados para subscrições de canais e pacotes.	Nome, endereço, informações de contacto, detalhes da subscrição
Programação da instalação do serviço	Tratamento de dados para a programação e gestão de instalações de serviços.	Nome, endereço, informações de contacto, detalhes da instalação
Entrega de conteúdos	Gere os dados para fornecer conteúdos aos assinantes.	Nome, morada, informações de contacto, detalhes da subscrição, dados de utilização
Registos de apoio técnico	Recolhe e gere dados relacionados com as interações de apoio técnico.	Nome, informações de contacto, detalhes do bilhete de suporte, detalhes do problema
Acompanhamento da satisfação do cliente	Recolhe e analisa dados sobre a satisfação dos clientes.	Nome, informações de contacto, respostas a inquéritos, detalhes de feedback

Serviços jurídicos

No sector dos serviços jurídicos, os dados pessoais são processados numa vasta gama de actividades, desde consultas a clientes a processos judiciais. Estes dados incluem informações sensíveis sobre o cliente, pormenores do processo e documentos jurídicos. Devido à natureza confidencial e sensível do trabalho jurídico, a forma como os escritórios de advogados e os notários tratam e protegem os dados pessoais é regida por normas e regulamentos rigorosos, de modo a garantir a privacidade e a confidencialidade na prestação dos seus serviços.

Escritório de advocacia

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão dos processos	Recolha e gestão de dados para processos de clientes e documentos jurídicos.	Nome, endereço, informações de contacto, detalhes do caso, documentos legais
Consultas aos clientes	Trata os dados relativos às consultas e conselhos dos clientes.	Nome, informações de contacto, detalhes da consulta, questões jurídicas
Tratamento de provas	Recolhe e gere provas e dados relacionados com os processos.	Nome, elementos de prova, informações sobre o processo, declarações de testemunhas
Processos judiciais	Prepara e gere os dados para os processos judiciais e as apresentações.	Nome, detalhes do processo, documentos do tribunal, datas de apresentação
Investigação jurídica	Recolha e análise de dados para investigação jurídica e preparação de processos.	Nome, detalhes do caso, precedentes jurídicos, resultados da investigação

Notário público

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Reconhecimento notarial de documentos	Tratamento de dados para a autenticação de documentos jurídicos.	Nome, dados do documento, informações do notário, assinaturas das testemunhas
Atestados de testemunhas	Recolha e gestão de dados para atestados e declarações de testemunhas.	Nome, informações de contacto, detalhes do atestado, declarações de testemunhas
Verificação da identidade do cliente	Verifica a identidade do cliente para transacções legais.	Nome, endereço, data de nascimento, número de identificação nacional, informações de contacto
Manutenção de registos	Mantém registos de documentos e transacções autenticados.	Nome, detalhes do documento, informações do notário, registos de transacções
Controlos de conformidade	Acompanha e assegura o cumprimento dos requisitos legais para o reconhecimento notarial.	Nome, detalhes de conformidade, requisitos regulamentares, registos de auditoria

Setor tecnológico

As empresas de tecnologia lidam com uma vasta gama de dados pessoais para criar e manter os seus produtos. Isto pode incluir qualquer coisa, desde dados de utilizadores para melhorias de software a informações necessárias para respostas de segurança. Quer se trate de uma grande empresa de software ou de uma empresa em fase de arranque, os dados pessoais são utilizados para prestar serviços e manter as operações em funcionamento.

Empresa de desenvolvimento de software

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Recolha de dados do utilizador	Recolha de dados dos utilizadores para o desenvolvimento e melhoria do software.	Nome, endereço de correio eletrónico, dados de utilização, detalhes de feedback
Actualizações de software	Gere os dados relativos a actualizações e correcções de software.	Nome, ID de utilizador, versão do software, detalhes da atualização
Acompanhamento de erros	Recolhe e gere dados sobre bugs e problemas de software.	Nome, ID de utilizador, relatórios de erros, detalhes do problema
Análise do feedback do utilizador	Recolhe e analisa o feedback dos utilizadores para melhorar os produtos.	Nome, endereço de correio eletrónico, detalhes de feedback, dados de utilização
Gestão de licenças	Tratamento de dados relacionados com o licenciamento de software e acordos de utilização.	Nome, ID de utilizador, detalhes da licença, termos do acordo

Fornecedor de serviços de TI

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Monitorização da rede de clientes	Monitoriza e gere os dados relativos ao desempenho da rede do cliente.	Nome, detalhes da rede, métricas de desempenho, relatórios de problemas
Cópia de segurança dos dados	Recolha e gestão de dados para serviços de backup e recuperação.	Nome, detalhes do backup, volume de dados, registos de recuperação
Resposta a incidentes de segurança	Tratamento de dados relativos a incidentes de segurança e acções de resposta.	Nome, detalhes do incidente, acções de resposta, avaliação do impacto
Gestão do acesso dos utilizadores	Gere os dados relacionados com o acesso e as permissões dos utilizadores.	Nome, ID de utilizador, níveis de acesso, detalhes de permissão

Arranque tecnológico

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão de utilizadores	Gerir os dados dos utilizadores	Nome de utilizador, e-mail, comportamento online, registos.
Desenvolvimento de produtos	Recolha e gestão de dados para o desenvolvimento e inovação de produtos.	Nome, detalhes do projeto, dados de desenvolvimento, feedback
Teste de utilizadores	Tratamento de dados de testes de utilizadores e programas beta.	Nome, ID de utilizador, dados de teste, feedback
Relações com os investidores	Recolha e gestão de dados para comunicações e relações com investidores.	Nome, informações de contacto, dados de investimento, registos de comunicação

Setor da indústria transformadora

No sector da indústria transformadora, os dados pessoais são tratados em várias áreas operacionais, desde o controlo do tempo de trabalho dos empregados até à gestão das relações com os fornecedores. Estes dados ajudam as fábricas e as empresas industriais a gerir a sua força de trabalho, a garantir a qualidade dos produtos e a manter cadeias de abastecimento eficientes.

Fábrica

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Controlo do tempo dos empregados	Recolhe e gere os dados relativos às horas de trabalho dos empregados.	Nome, ID do empregado, horas de trabalho, registos de assiduidade
Registo de dados de produção	Trata os dados relativos aos processos de produção e aos resultados.	Detalhes de produção, dados de saída, registos de processo
Controlos de qualidade	Recolha e análise de dados para processos de controlo de qualidade.	Nome, detalhes do produto, registos de inspeção, métricas de qualidade
Programação da expedição	Gere os dados para a programação e o acompanhamento das expedições.	Nome, detalhes do envio, horário, números de rastreio
Gestão de fornecedores	Recolhe e gere os dados relativos aos vendedores e fornecedores.	Nome, dados do fornecedor, informações de contacto, termos do contrato

Empresa industrial

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão de contratos	Recolha e gestão de dados para contratos e acordos.	Nome, detalhes do contrato, informações da parte, termos legais
Acompanhamento da cadeia de fornecimento	Manuseamento de dados relacionados com a logística e o seguimento da cadeia de abastecimento.	Detalhes da cadeia de fornecimento, dados de envio, números de rastreio, detalhes de contacto.
Auditorias de conformidade	Recolha e análise de dados para auditorias e inspecções de conformidade.	Nome, detalhes da auditoria, registos de conformidade, relatórios de inspeção

Setor da energia

O sector da energia processa uma quantidade significativa de dados pessoais, especialmente no que diz respeito à faturação dos clientes, monitorização da utilização e pedidos de serviço. As empresas de serviços públicos e as empresas de energias renováveis dependem destes dados para gerir serviços, manter infra-estruturas e interagir com os clientes.

Empresa de serviços públicos

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Faturação ao cliente	Recolha e gestão de dados para faturação e pagamentos de clientes.	Nome, morada, informações de contacto, dados de faturação, informações de pagamento
Monitorização da utilização	Monitoriza e analisa os dados relativos à utilização de energia.	Nome, endereço, dados de utilização, leituras do contador
Pedidos de serviço	Gerir os dados relacionados com os pedidos de assistência aos clientes e com os inquéritos.	Nome, endereço, informações de contacto, detalhes do pedido de serviço

Empresa de energias renováveis

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Registos de manutenção do equipamento	Recolha e gestão de dados para manutenção e inspeção de equipamentos.	Detalhes do equipamento, registos de manutenção, registos de inspeção,
Alcance do cliente	Gerir os dados para programas de envolvimento e divulgação dos clientes.	Nome, informações de contacto, detalhes do compromisso, registos de divulgação

Setor dos transportes

O sector dos transportes processa uma variedade de dados pessoais para gerir serviços, quer se trate da reserva de voos, do acompanhamento de cargas ou da venda de bilhetes. As companhias aéreas, as empresas de transportes e os fornecedores de transportes públicos tratam as informações dos clientes, os registos de serviços e os dados de programação para garantir operações e prestação de serviços eficientes.

Companhia aérea

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Reserva de passageiros	Recolha e gestão de dados para reservas e marcações de voos.	Nome, informações de contacto, detalhes do voo, informações de pagamento
Gestão de programas de fidelização	Recolha e gestão de dados para programas de passageiro frequente.	Nome, informações de contacto, pontos de fidelidade, histórico de voos
Registos de serviço a bordo	Gere os dados relacionados com os serviços de bordo e as preferências dos clientes.	Nome, detalhes do voo, preferências de serviço, detalhes da encomenda
Programação da tripulação	Recolha e gestão de dados para a programação e atribuição de tripulações.	Nome, ID da equipa, detalhes do horário, detalhes da atribuição

Empresa de transportes

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Seguimento da carga	Recolha e gestão de dados para o acompanhamento dos transportes de mercadorias.	Detalhes da carga, números de rastreio, estado do envio
Documentação aduaneira	Manuseamento de dados para o desalfandegamento e documentação.	Nome, informações de contacto, detalhes da carga, documentação aduaneira
Confirmações de entrega	Gere os dados para confirmar as entregas e acompanhar o estado dos envios.	Detalhes da entrega, estado de confirmação, números de seguimento
Registos de manutenção da frota	Recolha e gestão dos dados relativos à manutenção e às inspecções da frota.	Detalhes da frota, registos de manutenção, registos de inspeção

Fornecedor de transportes públicos

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Venda de bilhetes	Recolha e gestão de dados para a venda de bilhetes e reservas.	Nome, informações de contacto, detalhes do bilhete, informações de pagamento
Comentários dos passageiros	Recolhe e analisa os dados das reacções e inquéritos aos passageiros.	Nome, informações de contacto, detalhes de feedback, respostas a inquéritos
Comunicação de incidentes	Gerir os dados relativos a incidentes e interrupções de serviço.	Detalhes do incidente, dados sobre a interrupção do serviço, estado da resolução
Check-in/out	Gere o check-in e o check-out dos passageiros.	Carimbos de data e hora, informações sobre a conta, ID

Hospitalidade

No sector da hotelaria, os dados pessoais são fundamentais para a gestão dos serviços aos hóspedes, desde as reservas de hotel aos pedidos de serviço de quartos. Os hotéis e as agências de viagens processam uma série de dados para garantir experiências positivas aos hóspedes, incluindo detalhes de reserva, informações de pagamento e logística de planeamento de eventos.

Hospitalidade

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Reservas de hóspedes	Recolha e gestão de dados para reservas de hotéis e reservas.	Nome, informações de contacto, detalhes da reserva, informações de pagamento
Check-in/check-out	Trata os dados para os processos de check-in e check-out dos hóspedes.	Nome, informações de contacto, detalhes da reserva, informações de pagamento
Encomendas do serviço de quartos	Recolha e gestão dos dados relativos aos pedidos e encomendas de serviços de quartos.	Nome, número do quarto, detalhes do serviço, detalhes da encomenda
Gestão de programas de fidelização	Gere os dados dos programas de fidelização de clientes e prémios.	Nome, informações de contacto, pontos de fidelidade, histórico de estadias
Planeamento de eventos	Recolha e gestão de dados para a planificação e organização de eventos.	Nome, informações de contacto, detalhes do evento, agendamento

Agência de viagens

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Reservas de viagens	Recolha e gestão de dados para reservas e marcações de viagens.	Nome, informações de contacto, detalhes da viagem, informações de pagamento
Itinerários dos clientes	Trata os dados relativos aos itinerários e planos de viagem dos clientes.	Nome, informações de contacto, detalhes do itinerário
Assistência no pedido de visto	Recolha e gestão de dados para pedidos e tratamento de vistos.	Nome, contactos, dados do visto, situação do pedido
Gestão de seguros de viagem	Trata os dados relativos às apólices de seguro de viagem e aos pedidos de indemnização.	Nome, informações de contacto, dados da apólice de seguro, situação do sinistro
Coordenação da viagem	Recolha e gestão de dados para a coordenação de visitas e excursões.	Nome, informações de contacto, detalhes da visita, informações de pagamento

Indústria dos media

Na indústria dos meios de comunicação social, os dados pessoais são amplamente utilizados para gerir conteúdos, seguir as preferências dos espectadores e apresentar anúncios direcionados. Quer se trate da programação de programas de televisão, da análise do envolvimento do público ou da gestão de plataformas de conteúdos em linha, os dados são utilizados para moldar a forma como os meios de comunicação são fornecidos.

Televisão

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Programação de conteúdos	Recolha e gestão de dados para a programação de programas e espectáculos televisivos.	Mostra detalhes, informações de programação, dados de audiência
Análise do visualizador	Analisa os dados sobre as preferências e as classificações dos telespectadores.	Dados demográficos dos espectadores, hábitos de visionamento, dados de audiências, entrevistas.
Vendas de publicidade	Trata os dados relativos às vendas e colocações de publicidade.	Informações sobre o anunciante, detalhes do contrato, horários de colocação
Gestão de talentos	Recolha e gestão de dados para a gestão de talentos e contratos.	Informações sobre o talento, detalhes do contrato, registos de desempenho

Plataforma de conteúdos online

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Carregamentos de conteúdos do utilizador	Recolha e gestão de dados para carregamentos de conteúdos gerados pelo utilizador.	ID do utilizador, detalhes do conteúdo, carimbos de data/hora de carregamento
Análise do envolvimento	Analisa os dados sobre o envolvimento dos utilizadores e a interação com os conteúdos.	ID do utilizador, métricas de envolvimento, dados de interação
Moderação de conteúdos	Monitorização e gestão de dados para moderação de conteúdos e conformidade.	ID do utilizador, detalhes do conteúdo, acções de moderação
Gestão de assinaturas	Recolha e gestão de dados para subscrições de utilizadores e faturação.	ID do utilizador, detalhes da subscrição, informações de faturação
Seleção de publicidade	Analisar dados para direcionar anúncios com base nas preferências do utilizador.	ID do utilizador, dados de preferências, histórico de navegação

Imóveis

O sector imobiliário processa uma série de dados pessoais, desde a gestão de pedidos de inquilinos e contratos de arrendamento até ao tratamento de transacções e inspecções de propriedades. As empresas de gestão de propriedades, as agências imobiliárias e as empresas de construção dependem destes dados para as suas operações.

Empresa de gestão de imóveis

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Candidaturas de inquilinos	Recolha e gestão de dados para candidaturas e rastreios de inquilinos.	Nome, informações de contacto, histórico de arrendamento, dados de verificação de crédito
Contratos de arrendamento	Tratamento de dados para a elaboração e gestão de contratos de arrendamento.	Nome, informações de contacto, condições de arrendamento, dados sobre o imóvel
Pedidos de manutenção	Recolha e gestão dos dados relativos aos pedidos de manutenção e reparação de imóveis.	Nome, informações de contacto, detalhes do problema de manutenção
Cobrança de rendas	Tratamento de dados para a cobrança e gestão do pagamento das rendas.	Nome, informações de contacto, dados de pagamento, informações sobre o imóvel alugado
Inspeção de imóveis	Recolha e gestão de dados para inspecções e avaliações de propriedades.	Detalhes da propriedade, relatórios de inspeção, relatórios de incidentes.

Agência imobiliária

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Pedidos de informação do comprador	Recolhe e gere os dados relativos aos pedidos de informação dos compradores e às apresentações de imóveis.	Nome, informações de contacto, detalhes do imóvel, detalhes do inquérito
Listagens de imóveis	Manuseamento de dados para a criação e gestão de anúncios de imóveis.	Detalhes do imóvel, informações sobre a listagem, fotografias, informações de contacto.
Registos de transacções	Recolha e gestão de dados para transacções e vendas imobiliárias.	Nome, informações de contacto, detalhes da transação, informações financeiras
Comunicação com os clientes	Gere os dados relativos às comunicações com clientes e potenciais clientes.	Nome, informações de contacto, histórico de comunicação

Empresa de construção

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Planeamento de projectos	Recolha e gestão de dados para planeamento e programação de projectos de construção.	Detalhes do projeto, partes interessadas, participantes.
Gestão de contratantes	Tratamento de dados relativos à gestão de contratantes e subcontratantes.	Informações sobre o contratante, detalhes do contrato, indicadores de desempenho
Registos de conformidade de segurança	Recolha e gestão de dados para conformidade e inspecções de segurança.	Relatórios de inspeção de segurança, dados de conformidade, registos de incidentes
Aprovisionamento de materiais	Manuseamento de dados para a obtenção e aquisição de materiais de construção.	Informações sobre fornecedores, pormenores sobre materiais, registos de aquisições

Sem fins lucrativos

As organizações sem fins lucrativos também lidam com dados pessoais, desde a gestão das relações com os doadores até à coordenação de voluntários e à realização de campanhas de sensibilização.

Caridade

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Gestão de doadores	Recolhe e gere os dados relativos às relações com os doadores e às contribuições.	Nome, informações de contacto, histórico de doações, preferências de comunicação
Acompanhamento de campanhas de angariação de fundos	Tratamento de dados para gerir e acompanhar campanhas de angariação de fundos.	Detalhes da campanha, informações sobre os doadores, montantes das contribuições
Coordenação de voluntários	Recolha e gestão de dados para a coordenação das actividades de voluntariado.	Nome, informações de contacto, disponibilidade de voluntários, detalhes da atividade
Planeamento de eventos	Tratamento de dados para planeamento e organização de eventos de beneficência.	Detalhes do evento, informações sobre os participantes, programação
Registos de beneficiários	Recolhe e gere os dados relativos aos beneficiários e destinatários dos programas.	Nome, informações de contacto, dados do beneficiário, participação no programa

Fundação

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Pedidos de subvenção	Recolhe e gere dados para pedidos de subvenções e pedidos de financiamento.	Informações sobre o candidato, dados sobre os participantes, pormenores sobre a subvenção.
Atribuição do financiamento do projeto	Tratamento dos dados para a atribuição e gestão dos fundos do projeto.	Detalhes do projeto, montantes de financiamento, registos de atribuição
Avaliação do impacto	Recolha e análise de dados para avaliar o impacto e os resultados do projeto.	Detalhes do projeto, entrevistas, dados sobre o impacto, análise dos resultados
Relatórios das partes interessadas	Gerir os dados para a apresentação de relatórios às partes interessadas e aos doadores.	Informações sobre as partes interessadas, detalhes do relatório, histórico de comunicação

Grupo de Defesa

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Envolvimento dos membros	Recolhe e gere dados para envolver e comunicar com os membros.	Nome, informações de contacto, dados de filiação, historial de compromissos
Acompanhamento da atividade de lobbying	Manuseamento de dados para acompanhamento das actividades e esforços de lobbying.	Detalhes de lobbying, registos de atividade, histórico de comunicações
Gestão de campanhas	Recolhe e gere dados para gerir campanhas de sensibilização.	Detalhes da campanha, informações sobre os participantes, registos de comunicação
Coordenação de eventos	Recolha e gestão de dados para a organização de eventos e actividades de sensibilização.	Detalhes do evento, informações sobre os participantes, programação

Setor farmacêutico

A indústria farmacêutica processa dados pessoais sensíveis, particularmente em ensaios clínicos e relatórios de segurança de medicamentos. Esses dados de saúde sensíveis são tratados para garantir a segurança e a eficácia dos medicamentos, gerir os registos dos participantes e cumprir os requisitos regulamentares.

Fabricante de medicamentos

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Dados de ensaios clínicos	Recolha e gestão de dados de ensaios e estudos clínicos.	Nome do participante, informações de contacto, historial médico, dados do ensaio
Apresentações regulamentares	Trata os dados para a apresentação de informações às agências reguladoras.	Documentos regulamentares, dados de conformidade, registos de apresentação
Notificação de eventos adversos	Recolha e gestão de dados para a notificação de reacções e acontecimentos adversos a medicamentos.	Nome do participante, informações de contacto, detalhes do acontecimento adverso

Laboratório de investigação

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Dados da experiência	Recolha e gestão de dados de experiências e estudos científicos.	Detalhes da experiência, resultados, informações do investigador
Registos dos participantes	Trata os dados relativos aos participantes e sujeitos da investigação.	Nome do participante, informações de contacto, formulários de consentimento
Gestão do financiamento	Recolhe e gere dados para a gestão de financiamentos e bolsas de investigação.	Informações sobre o financiamento, pedidos de subvenção, informações financeiras
Submissões de publicações	Trata os dados para submeter os resultados da investigação a revistas e publicações.	Dados da investigação, detalhes da publicação, informações sobre os autores
Registos de utilização do equipamento	Recolhe e gere dados para acompanhar a utilização de equipamento de investigação.	Detalhes do equipamento, registos de utilização, registos de manutenção

Empresa de biotecnologia

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Análise de dados genéticos	Recolha e análise de dados genéticos para investigação e desenvolvimento.	Dados genéticos, informações sobre os participantes, resultados da análise
Pedidos de patentes	Trata os dados para a apresentação e gestão de pedidos de patentes.	Detalhes da patente, informações sobre o requerente, documentos legais
Acompanhamento do desenvolvimento do produto	Recolha e gestão de dados para acompanhar o desenvolvimento de produtos biotecnológicos.	Detalhes do produto, fases de desenvolvimento, dados de ensaio
Gestão da colaboração	Recolha e gestão de dados para gerir colaborações e parcerias de investigação.	Informações sobre parceiros, detalhes de colaboração, registos de comunicação

Recursos Humanos

Nos RH, a gestão de dados gira em torno do recrutamento, do historial de emprego, das avaliações de desempenho e da administração de benefícios. Quer se trate de uma agência de recrutamento ou de uma equipa interna de RH, os dados pessoais são utilizados para ajudar as organizações a encontrar talentos, apoiar o desenvolvimento dos empregados e garantir o cumprimento da legislação laboral.

Empresa de recrutamento

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Entrevistas com candidatos	Recolha e gestão de dados para a realização de entrevistas a candidatos.	Nome do candidato, informações de contacto, detalhes da entrevista
Seleção de currículos	Tratamento de dados para triagem e avaliação de currículos.	Nome do candidato, informações de contacto, dados do currículo
Acompanhamento da colocação de emprego	Recolhe e gere os dados para acompanhar as colocações e contratações.	Nome do candidato, informações sobre o empregador, dados sobre o emprego
Comentários dos empregadores	Gere os dados relativos ao feedback dos empregadores e dos clientes.	Nome do empregador, informações de contacto, detalhes do feedback
Verificação de antecedentes	Recolha e gestão de dados para a realização de inquéritos aos candidatos.	Nome do candidato, informações de contacto, informações sobre os antecedentes

Departamento de RH

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Registos dos empregados	Recolha e gestão de dados para os registos pessoais e profissionais dos trabalhadores.	Nome do empregado, informações de contacto, histórico de emprego, dados pessoais
Administração de benefícios	Tratamento de dados para gerir as prestações e os direitos dos trabalhadores.	Nome do empregado, informações de contacto, detalhes de benefícios
Avaliações de desempenho	Recolha e gestão de dados para análises e avaliações do desempenho dos trabalhadores.	Nome do empregado, informações de contacto, dados de avaliação do desempenho
Registos de formação	Gerir os dados relativos à formação e ao desenvolvimento dos trabalhadores.	Nome do empregado, detalhes da formação, registos de conclusão
Dados de recrutamento	Recolha e gestão de dados para processos de recrutamento e contratação.	Nome do candidato, informações de contacto, dados de recrutamento

Automóvel

A indústria automóvel utiliza os dados pessoais de uma forma muito prática e orientada para o serviço, desde a supervisão da produção e venda de veículos até à gestão das garantias dos clientes e das marcações de assistência. Permite aos fabricantes, concessionários e oficinas otimizar tudo para os seus clientes, desde o controlo da qualidade dos veículos até à melhoria da experiência do cliente.

Fabricante de automóveis

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Programação da produção	Tratamento de dados para a programação e gestão dos processos de produção.	Programa de produção, atribuição de recursos, pormenores de fabrico
Registos de controlo de qualidade	Recolha e gestão de dados para controlo de qualidade e inspecções.	Dados de controlo de qualidade, relatórios de inspeção, registos de conformidade
Comunicações do concessionário	Gere os dados relativos às comunicações com os concessionários de automóveis.	Nome do concessionário, informações de contacto, registos de comunicação
Pedidos de garantia	Recolha e gestão de dados para o tratamento de pedidos de garantia de veículos.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes da garantia

Concessionário

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Transacções de vendas	Recolha e gestão dos dados relativos às vendas e transacções de veículos.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes da transação, informações de pagamento
Testes com clientes	Tratamento de dados para o agendamento e gestão de test drives de clientes.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes do test drive
Aplicações de financiamento	Recolha e gestão de dados para o tratamento de pedidos de financiamento de veículos.	Nome do cliente, informações de contacto, informações financeiras, detalhes da candidatura
Marcações de serviço	Recolha e gestão de dados para a marcação e gestão de consultas de serviço.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes do serviço

Oficina de reparação automóvel

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Ordens de reparação	Recolhe e gere os dados relativos às ordens e serviços de reparação de veículos.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes do veículo, informações sobre a reparação
Seguimento	Monitorização e acompanhamento do desempenho e dos dados GPS.	Dados de geolocalização, número da matrícula, comportamento do condutor
Registos de serviço	Recolha e gestão de dados para a manutenção do histórico de manutenção dos veículos.	Nome do cliente, informações de contacto, histórico de serviço
Comentários dos clientes	Gerir os dados relativos ao feedback e à satisfação dos clientes.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes do feedback
Programação de técnicos	Recolha e gestão de dados para a programação e gestão dos turnos de trabalho dos técnicos.	Nome do técnico, informações de contacto, detalhes do horário

Moda

As marcas de vestuário gerem a informação dos fornecedores e os calendários de produção, enquanto os designers recolhem as preferências pessoais durante as consultas aos clientes. Os retalhistas concentram-se nos dados relativos aos clientes, gerindo os programas de fidelização e analisando as tendências de compra. Este é um sector onde os gostos pessoais e as estratégias de marketing se fundem, com marcas e retalhistas a trabalharem para criar experiências de compra personalizadas.

Marca de roupa

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Esboços de design	Recolha e gestão de dados para esboços e ideias de design de moda.	Nome do designer, detalhes do desenho, imagens do esboço
Planeamento da produção	Manuseamento de dados para planeamento e gestão da produção de vestuário.	Programas de produção, afetação de recursos, informações sobre fornecedores
Acompanhamento das vendas	Recolha e gestão de dados para acompanhar o desempenho das vendas.	Dados de vendas, detalhes de produtos, informações sobre receitas
Campanhas de marketing	Gere os dados relativos às campanhas publicitárias e de marketing de moda.	Dados sobre o público-alvo, entrevistas, materiais publicitários
Gestão de fornecedores	Recolhe e gere os dados para a aquisição e gestão de fornecedores.	Nome do fornecedor, informações de contacto, detalhes do contrato

Loja de retalho

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Transacções de vendas	Tratamento de dados para processamento de vendas e transacções na loja.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes da transação, informações de pagamento
Programas de fidelização de clientes	Gestão de dados para programas de fidelização de clientes e prémios.	Nome do cliente, informações de contacto, histórico de compras, pontos de fidelidade
Promoções na loja	Recolhe e gere dados para planear e executar promoções na loja.	Detalhes de promoções, informações sobre produtos, dados de vendas
Horários dos empregados	Recolha e gestão de dados para a programação e gestão dos turnos de trabalho dos empregados.	Nome do empregado, informações de contacto, horários de trabalho

Designer de moda

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Consultas aos clientes	Recolha e gestão de dados para consultas de clientes e preferências de design.	Nome do cliente, informações de contacto, preferências de design
Aprovisionamento de materiais	Manuseamento de dados para a aquisição e gestão de materiais de moda.	Nome do fornecedor, informações de contacto.
Portfólios de design	Recolha e gestão de dados para a manutenção de carteiras e colecções de design.	Nome do designer, detalhes do design, imagens do portefólio
Planeamento de desfiles de moda	Gestão de dados para o planeamento e organização de desfiles de moda.	Detalhes do evento, informações sobre os participantes, programação
Colaborações de marcas	Recolhe e gere os dados para gerir as colaborações com outras marcas.	Nome do parceiro, informações de contacto, detalhes da colaboração

Alimentação e bebidas

Os restaurantes gerem as reservas, as encomendas e os pagamentos, enquanto os supermercados processam as transacções e supervisionam os programas de fidelização. Na gestão de fornecedores, os dados pessoais também são processados, uma vez que as empresas dependem de dados precisos para manter os níveis de stock e garantir entregas atempadas nos locais dos seus clientes. Aqui, os dados operacionais e as preferências dos clientes combinam-se para otimizar o serviço e melhorar a eficiência.

Restaurante

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Encomendas de clientes	Recolha e gestão de dados para o processamento de encomendas de alimentos e bebidas.	Nome do cliente, detalhes da encomenda, informações de pagamento, número da mesa
Reservas de mesa	Tratamento de dados para gerir as marcações e reservas de mesas.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes da reserva
Acompanhamento de fornecedores	Gere os dados relacionados com o aprovisionamento e a gestão dos fornecedores.	Nome do fornecedor, informações de contacto, detalhes do contrato
Programação de empregados	Recolha e gestão de dados para a programação e gestão dos turnos dos empregados.	Nome do empregado, informações de contacto, horários de trabalho

Supermercado

Atividade de processamento	Descrição	Dados pessoais
Transacções de vendas	Tratamento de dados para processar vendas e transacções no checkout.	Nome do cliente, detalhes da transação, informações de pagamento
Gestão de programas de fidelização	Gestão de dados para programas de fidelização de clientes e prémios.	Nome do cliente, informações de contacto, histórico de compras, pontos de fidelidade
Relações com os fornecedores	Recolhe e gere os dados para a aquisição e gestão de fornecedores.	Nome do fornecedor, informações de contacto, detalhes do contrato
Comentários dos clientes	Recolhe e analisa os dados das opiniões e comentários dos clientes.	Nome do cliente, informações de contacto, detalhes do feedback

Resumo

Existem milhares de formas diferentes de as organizações tratarem os dados pessoais, mas muitas actividades de tratamento são semelhantes em vários sectores.

O Registo de Actividades de Tratamento (RoPA) da sua organização deve enumerar e descrever as actividades de tratamento que realiza.