Curso sobre políticas de correo electrónico

En qué consiste la formación

1. 

   1. Políticas de correo electrónico

   1:18

   Una política de correo electrónico fija cómo gestiona el correo la plantilla, y lo ideal es que se ajuste a los riesgos de cada departamento. La primera lección explica por qué importa una política así, con dos ejemplos: pautas estrictas para los datos de empleados en Recursos Humanos y pautas para compartir contratos de clientes en Ventas.

2. 

   2. Clasificación de los correos

   1:48

   La segunda lección enseña a etiquetar los correos según lo sensibles que sean (Restringido, Confidencial, Solo uso interno o Público), incluso en una empresa sin un sistema formal de etiquetas, y cómo la etiqueta ayuda a decidir cuánto tiempo se guarda un correo.

3. 

   3. Plantillas de correo y correo de trabajo

   2:05

   La última lección plantea cómo hacer frente a los errores cotidianos: usar plantillas para los correos que se repiten, separar el correo de trabajo del personal y notificar cualquier error en cuanto ocurra.

Por qué es importante

Una política de correo electrónico está pensada para proteger a la organización frente a diversos riesgos, del phishing a los correos enviados a la persona equivocada, dos causas habituales de brechas de datos. También ayuda a la organización a tratar los datos personales conforme a normas como el RGPD.

Qué aprenden tus compañeros

• La política protege la información a través de los hábitos de cada día. Cuando cada persona gestiona el correo como indica la política, el trabajo corriente contribuye al objetivo de la organización de proteger la información.
• Una etiqueta invita a tomar las precauciones adecuadas. Marcar un correo como Confidencial puede recordar a quien lo envía que compruebe la dirección del destinatario y active el cifrado antes de enviarlo.
• Las plantillas reducen los errores en los correos repetitivos. Garantizan que salgan la información correcta y las cláusulas de protección de datos, y que no se comparta más de lo necesario.
• Mezclar el correo de trabajo y el personal añade riesgos en ambos sentidos. Una dirección de trabajo usada para abrir cuentas en línea atrae más phishing, y el correo personal abierto en un ordenador de trabajo puede meter en él programas maliciosos.
• Hasta un error pequeño merece notificarse. Un despiste menor puede acabar en una brecha de datos, y notificarlo por el procedimiento propio de la organización le permite limitar los daños y aprender de lo ocurrido.