Formation au traitement des données personnelles

Le contenu de la formation

1. 

   1. Toutes les équipes traitent des données personnelles

   1:58

   Les données personnelles ne concernent pas que les RH ou l’analyse de données. La première leçon passe d’une équipe à l’autre (RH, ventes, informatique, finance, service client) et montre les données personnelles que chacune manipule, des CV et des salaires aux préférences des clients et aux numéros d’identification fiscale.

2. 

   2. Les activités quotidiennes impliquant des données personnelles

   1:33

   Rédiger et transférer des documents, participer à des réunions, envoyer des e-mails, échanger avec des clients : c’est le quotidien de toute équipe. La deuxième leçon montre où apparaissent les données personnelles dans chacune de ces activités, des informations sur les employés dans les documents internes aux fiches tenues sur chaque client.

3. 

   3. Les données personnelles dans les endroits oubliés

   1:47

   La dernière leçon s’intéresse aux endroits moins évidents où des données personnelles sont traitées, souvent sans qu’on le remarque : notes qui traînent dans les bureaux, coordonnées transmises à des partenaires, publications sur les réseaux sociaux, conversations informelles, registres des visiteurs et enquêtes.

Pourquoi c’est important

Des données personnelles passées inaperçues peuvent être partagées par erreur. Savoir où elles sont traitées est la base d’une gestion sûre des données des clients et des collègues, et cela aide l’organisation à respecter la réglementation sur la protection des données.

Ce que vos collègues apprennent

• Le travail de l’informatique touche aux données personnelles de multiples façons. L’équipe informatique a généralement accès à l’ensemble des ressources réseau et cloud, gère les bases de données qui contiennent des données personnelles et contrôle qui peut utiliser quel logiciel.
• En réunion, les données personnelles ne se limitent pas à la discussion. Elles figurent déjà dans les invitations et les documents préparatoires envoyés en amont, et le compte rendu comme la liste des actions diffusés ensuite peuvent aussi en contenir.
• Chaque e-mail contient des données personnelles. Au-delà des noms et des adresses, les pièces jointes et les messages précédents du fil peuvent comporter des informations personnelles faciles à négliger.
• Une simple conversation peut suffire à divulguer des données personnelles. Cela peut arriver en ligne ou de vive voix, au travail ou entre collègues dans un lieu public : la confidentialité s’impose donc là aussi.
• Enregistrer un visiteur, c’est traiter des données personnelles. Sur papier comme dans un système électronique, un registre des visiteurs peut consigner les noms, les coordonnées et le motif de la visite.