Formação sobre políticas de e-mail

Em que consiste a formação

1. 

   1. Políticas de correio eletrónico

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   Uma política de e-mail define como os trabalhadores tratam o correio eletrónico e, idealmente, adapta-se aos riscos de cada departamento. A primeira lição explica porque é que uma política destas importa, com dois exemplos: regras rigorosas para os dados dos trabalhadores nos RH e regras para partilhar contratos de clientes na área comercial.

2. 

   2. Classificação de e-mails

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   A segunda lição mostra como marcar os e-mails conforme a sua sensibilidade (Restrito, Confidencial, Apenas para uso interno ou Público), mesmo numa empresa sem um sistema formal de classificação, e como essa marcação ajuda a gerir quanto tempo um e-mail é guardado.

3. 

   3. Modelos de e-mail e e-mail de trabalho

   2:05

   A última lição combate os erros do dia a dia: usar modelos para os e-mails que se repetem, manter separados o e-mail de trabalho e o pessoal, e comunicar um erro quando ele acontece.

Porque é importante

Uma política de e-mail serve para proteger a organização contra vários riscos, do phishing aos e-mails enviados à pessoa errada, duas causas comuns de violações de dados. Ajuda também a organização a tratar dados pessoais em conformidade com regulamentos como o RGPD.

O que os seus colegas aprendem

• A política protege a informação através dos hábitos do dia a dia. Quando cada pessoa trata o e-mail como a política define, o trabalho corrente apoia o objetivo da organização de proteger a informação.
• Uma marcação chama a atenção para as precauções certas. Marcar um e-mail como Confidencial pode lembrar a quem o envia que deve verificar o endereço do destinatário e ativar a cifragem antes de o enviar.
• Os modelos reduzem os erros nos e-mails repetitivos. Garantem que cada e-mail leva a informação e os avisos de privacidade certos, e que não se partilha mais informação do que a necessária.
• Misturar e-mail de trabalho e pessoal aumenta o risco nos dois sentidos. Um endereço de trabalho usado em contas online atrai mais phishing, e o e-mail pessoal aberto num computador de trabalho pode trazer-lhe malware.
• Até um pequeno erro merece ser comunicado. Um erro menor pode causar uma violação de dados, e comunicá-lo pelo procedimento interno da organização permite-lhe limitar os danos e aprender com ele.