El RGPD introduce el término "actividades de tratamiento", que es importante para el cumplimiento del RGPD, ya que tu organización debe mantener un registro de sus actividades de tratamiento.
+200 Ejemplos de actividades de tratamiento
Comprender este término es esencial no sólo para el cumplimiento, sino también para proteger activamente la información personal a lo largo de estos tratamientos.
¿Qué es una actividad de tratamiento?
Antes de enumerar los más de 200 ejemplos de actividades de tratamiento, es importante definir el término “actividad de tratamiento”.
Definición
El artículo 4, apartado 2, del RGPD define el tratamiento como “cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción“.
En términos más sencillos, una actividad de tratamiento se refiere a cualquier acción que implique tratar datos personales.
Actividades comunes de tratamiento
La mayoría de las organizaciones realizan un conjunto de actividades de tratamiento estándar, sobre todo en áreas administrativas como Recursos Humanos, Finanzas e Informática. Algunos ejemplos son el tratamiento de la información salarial de los empleados o la gestión de las facturas de los clientes. Estas actividades son comunes a la mayoría de las organizaciones.
En este artículo pretendemos dar ejemplos más concretos de actividades de tratamiento que pueden variar según los sectores y tipos de organizaciones.
Ejemplos
A continuación encontrarás más de 200 ejemplos de actividades de tratamiento de 52 tipos de organizaciones de 20 sectores diferentes. Estos ejemplos sirven para ilustrar la naturaleza de las actividades de tratamiento en diversos contextos organizativos.
Cada ejemplo incluye una descripción del proceso, así como los tipos de datos personales implicados, para ayudar a aclarar cómo se aplican las actividades de tratamiento en diferentes escenarios.
Sector sanitario
El sector sanitario trata una gran cantidad de información personal sensible, como historiales médicos y datos sanitarios. Este sector está muy regulado debido a la naturaleza de los datos y a la necesidad de proteger la privacidad y confidencialidad de los pacientes.
Hospital
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Registro de pacientes
Recoger y gestionar la información personal del paciente durante el tratamiento de admisión.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, historial médico, información de contacto
Gestión de historiales médicos
Mantener y actualizar los registros e historiales médicos de los pacientes.
Nombre, historial médico, registros de tratamiento, resultados diagnósticos
Programación de citas
Gestionar las citas de los pacientes y programar las consultas.
Nombre, información de contacto, detalles de la cita
Facturación
Tratar las facturas de los pacientes y las reclamaciones al seguro.
Nombre, dirección, información de facturación, datos del seguro
Ensayos clínicos
Recoger y analizar los datos de los participantes en la investigación clínica.
Nombre, historial médico, detalles del tratamiento, datos de la investigación
Clínica
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Consultas de pacientes
Registrar y gestionar los datos de las visitas y tratamientos de los pacientes.
Nombre, historial médico, registros de tratamiento, resultados diagnósticos
Diagnóstico
Gestionar los resultados de las pruebas y la información diagnóstica.
Nombre, resultados diagnósticos, historial médico
Gestión de recetas
Manejar la información de las recetas y los registros de dispensación de medicamentos.
Nombre, datos de la receta, historial médico
Atención de seguimiento
Seguimiento de la evolución del paciente y visitas de seguimiento.
Nombre, registros de tratamiento, historial médico
Reclamaciones de seguros
Tratar la información del seguro y las solicitudes de tratamiento.
Nombre, datos del seguro, historial de tratamiento, información de facturación
Institución de investigación médica
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Reclutamiento de participantes
Recoger y gestionar los datos de las personas que participan en estudios de investigación.
Nombre, información de contacto, información demográfica
Anonimización de datos
Eliminar la información identificable de los conjuntos de datos para proteger la privacidad de los participantes.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento
Seguimiento de los ensayos
Seguimiento del progreso y cumplimiento de los estudios de investigación.
Nombre, detalles del tratamiento, datos de la investigación
Análisis de resultados
Analizar los datos recogidos de la investigación para obtener resultados y perspectivas.
Nombre, detalles del tratamiento, datos de la investigación
Publicación de los resultados
Preparar y difundir los resultados de la investigación en publicaciones científicas.
Nombre, datos de la investigación
Sector financiero
El sector financiero es otro sector con varios requisitos legales, que obligan a la industria a mantenerse vigilante en su cumplimiento. En lo que respecta al RGPD, el sector trata muchos datos personales de carácter confidencial, lo que en general aumentaría el riesgo para los interesados. Esto, a su vez, debería impulsar a las instituciones financieras a aplicar importantes medidas de seguridad para salvaguardar el tratamiento de los datos personales.
Banco
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Creación de cuenta
Recopilar información personal para abrir y gestionar cuentas bancarias de clientes.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, documentos de identidad, información financiera
Supervisión de transacciones
Seguimiento y análisis de las transacciones de los clientes para garantizar la seguridad y el cumplimiento.
Nombre, número de cuenta, detalles de la transacción, información financiera, datos de localización
Tratamiento de préstamos
Tramitación de datos personales y financieros para la solicitud y aprobación de préstamos.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, información financiera, datos de empleo, historial crediticio
Interacciones de atención al cliente
Gestionar las consultas de los clientes y las solicitudes de servicio.
Nombre, información de contacto, detalles de la cuenta, detalles de la solicitud de servicio
Detección del fraude
Supervisar y analizar datos para detectar y prevenir actividades fraudulentas.
Nombre, número de cuenta, detalles de la transacción, datos de localización, información del dispositivo
Compañía de seguros
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Emisión de la póliza
Recopilación y gestión de datos para crear y gestionar pólizas de seguros.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, información sanitaria, información financiera
Tratamiento de reclamaciones
Manejar los datos relacionados con las reclamaciones de seguros y los reembolsos.
Nombre, número de póliza, detalles de la reclamación, información sanitaria, información financiera
Evaluación de riesgos
Analizar los datos de los clientes para evaluar los riesgos de los seguros.
Nombre, información sanitaria, información financiera, datos de la póliza
Elaboración de perfiles de clientes
Recoger y analizar datos para comprender las necesidades y preferencias de los clientes.
Nombre, información de contacto, detalles de la política, datos de comportamiento, información demográfica
Cálculo de las primas
Utilizar los datos de los clientes para calcular las primas de los seguros.
Nombre, información sanitaria, información financiera, datos de la póliza
Empresa de inversión
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de carteras
Gestionar las carteras de inversión de los clientes y los datos relacionados.
Nombre, información de contacto, información financiera, detalles de la inversión
Evaluación del riesgo del cliente
Evaluar los datos financieros del cliente para valorar los riesgos de la inversión.
Nombre, información financiera, datos de inversión, tolerancia al riesgo
Informes de resultados
Generar informes sobre el rendimiento de las inversiones para los clientes.
Nombre, información financiera, datos de rendimiento de la inversión
Controles de conformidad
Supervisar los datos para garantizar el cumplimiento de la normativa.
Nombre, información financiera, detalles de la transacción, datos de cumplimiento
Ejecución de operaciones
Manejo de datos relacionados con la compraventa de valores.
Nombre, información financiera, detalles de la transacción, detalles de la inversión
Sector educativo
El sector educativo trata principalmente datos personales no sensibles, como los nombres, las notas y los registros de asistencia de los alumnos. Sin embargo, también maneja información sensible, como historiales médicos y datos sobre necesidades especiales. Aunque no está tan regulado como el financiero, sigue directrices específicas para garantizar la privacidad y seguridad de la información de los alumnos.
Escuela
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Inscripción de estudiantes
Recopilación y gestión de datos para la admisión y matriculación de alumnos.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, expedientes académicos anteriores
Seguimiento de la asistencia
Registrar y gestionar los datos de asistencia de los alumnos.
Nombre, carné de estudiante, registros de asistencia, horario de clases
Informe de notas
Recoger y gestionar los expedientes de rendimiento académico de los alumnos.
Nombre, identificación del alumno, expediente académico, calificaciones, comentarios del profesor
Comunicación con los padres
Gestionar los registros de comunicación entre la escuela y los padres.
Nombre, información de contacto de los padres, historial de comunicación
Expedientes de educación especial
Manejar datos relacionados con las necesidades y servicios de educación especial.
Nombre, ID del alumno, necesidades educativas especiales, planes de servicios
Universidad
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Tratamiento de las admisiones
Recopilación y gestión de datos para admisiones universitarias.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, expediente académico, resultados de exámenes
Inscripción al curso
Gestionar la inscripción y los horarios de los cursos de los alumnos.
Nombre, ID de estudiante, selección de cursos, horario de clases
Gestión del acceso a la biblioteca
Manejo de datos para el acceso de los alumnos a los recursos de la biblioteca.
Nombre, carné de estudiante, registros de uso de la biblioteca
Relaciones con los antiguos alumnos
Recopilación y gestión de datos sobre antiguos alumnos para el compromiso y la comunicación.
Nombre, información de contacto, datos de graduación, información laboral
Tratamiento de datos de investigación
Gestionar los datos recogidos en proyectos de investigación académica.
Nombre, datos de la investigación, formularios de consentimiento, información del participante
Plataforma de Aprendizaje Online
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Creación de cuenta de usuario
Recopilar y gestionar los datos de las cuentas de usuario de la plataforma.
Nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, contraseña
Seguimiento del progreso
Supervisar y registrar el progreso de los usuarios en los cursos.
Nombre, ID de usuario, progreso en el curso, calificaciones
Personalización de contenidos
Utilizar los datos para personalizar el contenido de aprendizaje para los usuarios.
Nombre, ID de usuario, preferencias de aprendizaje, selección de cursos
Emisión del certificado
Gestionar los datos relacionados con la finalización y certificación de los cursos.
Nombre, ID de usuario, registros de finalización de cursos, detalles de certificación
Recogida de opiniones
Recoger las opiniones de los usuarios y gestionar los datos relacionados.
Nombre, ID de usuario, comentarios, respuestas a encuestas
Sector minorista
El sector minorista trata principalmente datos personales no sensibles, como nombres de clientes, datos de contacto e historiales de compra. Aunque no está muy regulado, debe cumplir el RGPD para proteger la privacidad de los clientes y garantizar la seguridad de los datos.
Empresa de comercio electrónico
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Tratamiento de pedidos
Recoger y gestionar los datos de los pedidos y transacciones de los clientes.
Nombre, dirección, información de contacto, detalles del pedido, información de pago
Gestión de cuentas de clientes
Tratamiento de datos relacionados con cuentas y perfiles de clientes.
Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, historial de compras, preferencias
Operaciones de pago
Tratar la información y las transacciones de pago.
Nombre, dirección, información de pago, detalles de la transacción
Análisis de marketing
Recopilación y análisis de datos para estrategias de marketing y ventas.
Nombre, dirección de correo electrónico, historial de navegación, historial de compras, información demográfica
Seguimiento de la entrega
Gestionar los datos para el seguimiento de las entregas y envíos de pedidos.
Nombre, dirección, información de contacto, estado de la entrega, número de seguimiento
Tienda física
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de programas de fidelización
Recopilación y gestión de datos para programas de fidelización de clientes.
Nombre, dirección de correo electrónico, historial de compras, puntos de fidelidad, información de contacto
Transacciones en el punto de venta
Manejo de datos de ventas y transacciones en tienda.
Nombre, información de pago, detalles de la transacción, información del producto
Seguimiento del inventario
Gestionar los datos relacionados con los niveles de inventario y la gestión de existencias.
Detalles del producto, niveles de existencias, información del proveedor
Recogida de opiniones de los clientes
Recoger y analizar las opiniones y críticas de los clientes.
Nombre, información de contacto, datos de contacto, historial de compras
Programación de empleados
Gestionar los datos relativos a los horarios y turnos de trabajo de los empleados.
Nombre, identificación del empleado, horarios de trabajo, detalles del turno
Gestión de la Cadena de Suministro
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de datos de proveedores
Recopilación y gestión de datos relacionados con proveedores y vendedores.
Nombre del proveedor, información de contacto, detalles del contrato, métricas de rendimiento
Cumplimiento de pedidos
Tratamiento de datos para tratar y satisfacer pedidos.
Detalles del pedido, información del proveedor, plazos de entrega
Coordinación logística
Gestionar los datos para coordinar la logística y el transporte.
Detalles del envío, información del transportista, estado de la entrega
Gestión de almacenes
Recopilación y gestión de datos para operaciones de almacén e inventario.
Niveles de inventario, ubicación de las existencias, datos de los empleados del almacén
Programación de la entrega
Manejo de datos para la programación y el seguimiento de las entregas.
Detalles de la entrega, horarios, números de seguimiento
Sector Público
El sector público maneja a menudo todo tipo de información personal sobre cualquier persona, incluidos los historiales médicos y los datos de los servicios sociales. Hay ejemplos casi infinitos de diferentes actividades de tratamiento que podrían llevarse a cabo en el sector público, ya que muchos de estos servicios están orientados a los ciudadanos.
Agencia local
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Registro de ciudadanos
Recoger y gestionar información personal para el registro de ciudadanos.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, número de identificación nacional
Prestación de servicios
Tratamiento de datos relacionados con la prestación de servicios de la administración local.
Nombre, dirección, información de contacto, detalles del servicio
Gestión de registros públicos
Gestionar y almacenar registros y documentos públicos.
Nombre, dirección, información de contacto, detalles del documento
Recaudación fiscal
Recopilación y gestión de datos relacionados con los pagos y liquidaciones de impuestos locales.
Nombre, dirección, NIF, datos de ingresos, historial de pagos
Cumplimiento de la normativa
Supervisar y garantizar el cumplimiento de la normativa local.
Nombre, información de contacto, registros de cumplimiento, detalles de la auditoría
Agencia estatal
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Inscripción en el programa
Recoger y gestionar los datos para las inscripciones en los programas estatales.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, detalles del programa
Distribución de beneficios
Manejar datos para distribuir prestaciones y servicios estatales.
Nombre, dirección, información de contacto, datos de la prestación, información de pago
Tratamiento de datos policiales
Recogida y gestión de datos para actividades policiales.
Nombre, dirección, información de contacto, antecedentes penales, detalles de la investigación
Licencias
Tratar datos relacionados con licencias y permisos estatales.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, datos de la licencia
Gestión de infraestructuras
Gestionar los datos relacionados con los proyectos y el mantenimiento de las infraestructuras estatales.
Detalles del proyecto, información sobre el contratista, detalles del calendario
Agencia Federal
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Tratamiento de datos de seguridad nacional
Tratamiento de datos relacionados con la seguridad nacional y la inteligencia.
Nombre, dirección, información de contacto, número de identificación nacional, datos de autorización de seguridad
Aplicación de la política
Recopilación y gestión de datos para la aplicación de las políticas federales.
Nombre, información de contacto, detalles de la política, estado de aplicación
Intercambio internacional de datos
Gestionar los datos relacionados con la cooperación y los acuerdos internacionales.
Nombre, información de contacto, detalles del acuerdo, detalles del socio internacional
Registros de inmigración
Recopilación y gestión de datos para las solicitudes de inmigración y ciudadanía.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, situación migratoria
Censo nacional
Recogida y tratamiento de datos para los censos nacionales de población.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, datos demográficos
Sector de las Telecomunicaciones
En el sector de las telecomunicaciones se tratan datos personales sensibles y no sensibles, como registros de llamadas, mensajes y datos de localización. Como este sector maneja mucha información, está sujeto a una normativa estricta.
Proveedor de servicios de Internet
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de datos de abonado
Recoger y gestionar los datos personales y de uso de los abonados.
Nombre, dirección, información de contacto, datos de uso, detalles de suscripción
Monitorización del ancho de banda
Supervisar y analizar los datos relacionados con el uso del ancho de banda de la red.
Nombre, dirección, datos de uso, información del dispositivo
Facturación
Tratar los datos para la facturación y los pagos de los abonados.
Nombre, dirección, información de pago, datos de facturación
Seguimiento de la calidad del servicio
Recoger y analizar datos para controlar la calidad del servicio.
Nombre, dirección, datos de uso, métricas de calidad del servicio
Registros de atención al cliente
Gestionar los datos relacionados con las interacciones y problemas de atención al cliente.
Nombre, información de contacto, detalles del ticket de soporte, detalles del problema
Compañía telefónica
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Registros detallados de llamadas
Recopilación y gestión de datos de registros detallados de llamadas y uso.
Nombre, número de teléfono, detalles de la llamada, duración, datos de localización
Verificación de la identidad del abonado
Verificar y gestionar la información de identidad de los abonados.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de contacto, número de identificación nacional
Prestación de servicios
Manejo de datos para la provisión y gestión de servicios telefónicos.
Nombre, número de teléfono, detalles del servicio, estado de aprovisionamiento
Análisis de uso
Recoger y analizar datos sobre pautas de uso del teléfono.
Nombre, número de teléfono, datos de uso, datos de localización
Tramitación de reclamaciones
Gestionar los datos relativos a las reclamaciones y resoluciones de los clientes.
Nombre, información de contacto, detalles de la reclamación, estado de la resolución
Proveedor de cable
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de suscripciones a canales
Recoger y gestionar los datos de las suscripciones y paquetes de canales.
Nombre, dirección, información de contacto, datos de suscripción
Programación de la instalación del servicio
Manejo de datos para programar y gestionar instalaciones de servicio.
Nombre, dirección, información de contacto, detalles de la instalación
Entrega de contenidos
Gestionar los datos para entregar contenidos a los abonados.
Nombre, dirección, información de contacto, datos de suscripción, datos de uso
Registros de asistencia técnica
Recopilación y gestión de datos relacionados con las interacciones de asistencia técnica.
Nombre, información de contacto, detalles del ticket de soporte, detalles del problema
Seguimiento de la satisfacción del cliente
Recoger y analizar datos sobre la satisfacción del cliente.
Nombre, información de contacto, respuestas a la encuesta, detalles de las opiniones
Servicios Jurídicos
En el sector de los servicios jurídicos, los datos personales se tratan en una amplia gama de actividades, desde las consultas a los clientes hasta los expedientes judiciales. Estos datos incluyen información sensible del cliente, detalles del caso y documentos legales. Debido a la naturaleza confidencial y delicada del trabajo jurídico, existen normas y reglamentos estrictos que regulan la forma en que los bufetes de abogados y los notarios tratan y protegen los datos personales para garantizar la privacidad y confidencialidad durante la prestación de sus servicios.
Despacho de abogados
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de expedientes
Recopilación y gestión de datos para expedientes de casos de clientes y documentos jurídicos.
Nombre, dirección, información de contacto, detalles del caso, documentos legales
Consultas de clientes
Manejar los datos relacionados con las consultas y el asesoramiento de los clientes.
Nombre, información de contacto, detalles de la consulta, asuntos legales
Manipulación de pruebas
Recoger y gestionar pruebas y datos relacionados para los casos.
Nombre, detalles de la prueba, información del caso, declaraciones de testigos
Archivos judiciales
Preparar y gestionar los datos para las presentaciones y escritos judiciales.
Nombre, detalles del caso, documentos judiciales, fechas de presentación
Investigación jurídica
Recopilación y análisis de datos para la investigación jurídica y la preparación de casos.
Nombre, detalles del caso, precedentes jurídicos, resultados de la investigación
Notario
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Notarización de documentos
Manipulación de datos para notarizar documentos legales.
Nombre, datos del documento, información del notario, firmas de los testigos
Declaraciones de testigos
Recopilación y gestión de datos para atestados y declaraciones de testigos.
Nombre, información de contacto, detalles del atestado, declaraciones de testigos
Verificación de la identidad del cliente
Verificación de la identidad del cliente para transacciones legales.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación nacional, información de contacto
Mantenimiento de registros
Mantener registros de documentos y transacciones notariales.
Nombre, detalles del documento, información del notario, registros de transacciones
Controles de conformidad
Supervisar y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales para la certificación notarial.
Nombre, detalles de cumplimiento, requisitos normativos, registros de auditoría
Sector tecnológico
Las empresas tecnológicas manejan una amplia gama de datos personales para crear y mantener sus productos. Esto puede incluir cualquier cosa, desde datos de usuarios para mejoras de software hasta información necesaria para respuestas de seguridad. Tanto si se trata de una gran empresa de software como de una startup, los datos personales se utilizan para prestar servicios y mantener las operaciones en funcionamiento.
Empresa de desarrollo de software
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Recogida de datos del usuario
Recoger datos de los usuarios para el desarrollo y la mejora del software.
Nombre, dirección de correo electrónico, datos de uso, datos de respuesta
Actualizaciones de software
Gestionar los datos relativos a las actualizaciones y parches del software.
Nombre, ID de usuario, versión del software, detalles de la actualización
Seguimiento de errores
Recopilación y gestión de datos sobre fallos y problemas del software.
Nombre, ID de usuario, informes de errores, detalles del problema
Análisis de las opiniones de los usuarios
Recoger y analizar las opiniones de los usuarios para mejorar el producto.
Nombre, dirección de correo electrónico, datos de respuesta, datos de uso
Gestión de licencias
Manejar datos relacionados con licencias de software y acuerdos de usuario.
Nombre, ID de usuario, detalles de la licencia, condiciones del acuerdo
Proveedor de servicios informáticos
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Supervisión de la red de clientes
Supervisar y gestionar los datos relacionados con el rendimiento de la red del cliente.
Nombre, detalles de la red, métricas de rendimiento, informes de incidencias
Copia de seguridad de datos
Recopilación y gestión de datos para servicios de copia de seguridad y recuperación.
Nombre, detalles de la copia de seguridad, volumen de datos, registros de recuperación
Respuesta a incidentes de seguridad
Manejo de datos relacionados con incidentes de seguridad y acciones de respuesta.
Nombre, detalles del incidente, acciones de respuesta, evaluación del impacto
Gestión de acceso de usuarios
Gestionar los datos relacionados con el acceso y los permisos de los usuarios.
Nombre, ID de usuario, niveles de acceso, detalles de los permisos
Startup tecnológica
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de usuarios
Gestionar los datos de los usuarios
Nombre de usuario, correo electrónico, comportamiento en línea, registros.
Desarrollo de productos
Recopilación y gestión de datos para el desarrollo y la innovación de productos.
Nombre, detalles del proyecto, datos de desarrollo, comentarios
Pruebas de usuario
Manejar los datos de las pruebas de usuarios y los programas beta.
Nombre, ID de usuario, datos de la prueba, comentarios
Relaciones con los inversores
Recopilación y gestión de datos para las comunicaciones y relaciones con los inversores.
Nombre, información de contacto, datos de inversión, registros de comunicación
Sector manufacturero
En el sector manufacturero, los datos personales se tratan en diversas áreas operativas, desde el seguimiento del tiempo de los empleados hasta la gestión de las relaciones con los proveedores. Estos datos ayudan a las fábricas y empresas industriales a gestionar su mano de obra, garantizar la calidad de los productos y mantener cadenas de suministro eficientes.
Fábrica
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Seguimiento del tiempo de los empleados
Recoger y gestionar los datos relativos a las horas de trabajo de los empleados.
Nombre, identificación del empleado, horas de trabajo, registros de asistencia
Registro de datos de producción
Tratar los datos relacionados con los procesos de producción y salida.
Detalles de producción, datos de salida, registros de tratamiento
Comprobaciones de control de calidad
Recopilación y análisis de datos para los procesos de control de calidad.
Nombre, detalles del producto, registros de inspección, métricas de calidad
Programación de envíos
Gestionar los datos para la programación y el seguimiento de los envíos.
Nombre, detalles del envío, horario, números de seguimiento
Gestión de proveedores
Recopilación y gestión de datos relacionados con vendedores y proveedores.
Nombre, datos del vendedor, información de contacto, condiciones del contrato
Empresa industrial
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de contratos
Recopilación y gestión de datos para contratos y acuerdos.
Nombre, detalles del contrato, información de la parte, términos legales
Seguimiento de la cadena de suministro
Manejo de datos relacionados con la logística y el seguimiento de la cadena de suministro.
Detalles de la cadena de suministro, datos de envío, números de seguimiento, datos de contacto.
Auditorías de cumplimiento
Recopilar y analizar datos para auditorías e inspecciones de cumplimiento.
Nombre, detalles de la auditoría, registros de cumplimiento, informes de inspección
Sector Energético
El sector de la energía trata una cantidad importante de datos personales, sobre todo cuando se trata de la facturación de los clientes, el control del uso y las solicitudes de servicio. Las empresas de servicios públicos y de energías renovables dependen de estos datos para gestionar los servicios, mantener la infraestructura y relacionarse con los clientes.
Empresa de servicios públicos
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Facturación al cliente
Recopilación y gestión de datos para la facturación y los pagos de los clientes.
Nombre, dirección, información de contacto, datos de facturación, información de pago
Control de uso
Supervisar y analizar los datos relacionados con el uso de la energía.
Nombre, dirección, datos de uso, lecturas del contador
Solicitudes de servicio
Gestionar los datos relacionados con las solicitudes y consultas del servicio de atención al cliente.
Nombre, dirección, información de contacto, detalles de la solicitud de servicio
Empresa de energías renovables
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Registros de mantenimiento del equipo
Recopilación y gestión de datos para el mantenimiento y las inspecciones de los equipos.
Detalles del equipo, registros de mantenimiento, registros de inspección,
Atención al cliente
Gestionar los datos para los programas de captación y divulgación de clientes.
Nombre, información de contacto, detalles del compromiso, registros de divulgación
Sector Transporte
El sector del transporte trata diversos datos personales para gestionar los servicios, ya sea la reserva de vuelos, el seguimiento de la carga o la venta de billetes. Las aerolíneas, las empresas de transporte y los proveedores de transporte público manejan información sobre clientes, registros de servicios y datos de programación para garantizar la eficacia de las operaciones y la prestación de servicios.
Línea aérea
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Reserva de pasajeros
Recopilación y gestión de datos para reservas y reservas de vuelos.
Nombre, información de contacto, detalles del vuelo, información de pago
Gestión de programas de fidelización
Recopilación y gestión de datos para programas de viajero frecuente.
Nombre, información de contacto, puntos de fidelidad, historial de vuelos
Registros de servicio a bordo
Gestionar los datos relacionados con los servicios a bordo y las preferencias de los clientes.
Nombre, datos del vuelo, preferencias de servicio, datos del pedido
Programación de la tripulación
Recopilación y gestión de datos para la programación y asignación de tripulaciones.
Nombre, ID de la tripulación, detalles del horario, detalles de la asignación
Empresa de transporte
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Seguimiento de la carga
Recopilación y gestión de datos para el seguimiento de los envíos de carga.
Detalles de la carga, números de seguimiento, estado del envío
Documentación aduanera
Manejo de datos para el despacho de aduanas y la documentación.
Nombre, información de contacto, detalles de la carga, documentación aduanera
Confirmaciones de entrega
Gestionar los datos para confirmar las entregas y seguir el estado de los envíos.
Detalles de la entrega, estado de la confirmación, números de seguimiento
Registros de mantenimiento de la flota
Recopilación y gestión de datos para el mantenimiento y las inspecciones de la flota.
Detalles de la flota, registros de mantenimiento, registros de inspección
Proveedor de transporte público
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Venta de entradas
Recopilación y gestión de datos para la venta y reserva de entradas.
Nombre, información de contacto, datos del billete, información de pago
Opinión de los pasajeros
Recoger y analizar los datos de las opiniones y encuestas de los pasajeros.
Nombre, información de contacto, datos de contacto, respuestas a la encuesta
Notificación de incidentes
Gestionar los datos relacionados con las incidencias y las interrupciones del servicio.
Detalles del incidente, datos sobre la interrupción del servicio, estado de la resolución
Registro de entrada y salida
Gestionar las entradas y salidas de los pasajeros.
Marcas de tiempo, información de la cuenta, ID
Hostelería
En el sector de la hostelería, los datos personales son fundamentales para gestionar los servicios a los huéspedes, desde las reservas de hotel hasta las solicitudes de servicio de habitaciones. Los hoteles y las agencias de viajes tratan una serie de datos para garantizar experiencias positivas a los huéspedes, incluidos los detalles de la reserva, la información de pago y la logística de la planificación de eventos.
Hostelería
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Reservas de invitados
Recopilación y gestión de datos para reservas y reservas hoteleras.
Nombre, información de contacto, detalles de la reserva, información de pago
Registro de entrada/salida
Tratar los datos de los procesos de entrada y salida de los huéspedes.
Nombre, información de contacto, detalles de la reserva, información de pago
Pedidos del servicio de habitaciones
Recoger y gestionar los datos de las solicitudes y pedidos de servicio de habitaciones.
Nombre, número de habitación, detalles del servicio, detalles del pedido
Gestión de programas de fidelización
Gestionar los datos de los programas de fidelización de clientes y recompensas.
Nombre, información de contacto, puntos de fidelidad, historial de estancias
Planificación de eventos
Recopilación y gestión de datos para la planificación y organización de eventos.
Nombre, información de contacto, detalles del evento, programación
Agencia de viajes
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Reservas de viajes
Recopilación y gestión de datos para reservas y reservas de viajes.
Nombre, información de contacto, detalles del viaje, información de pago
Itinerarios de clientes
Manejar los datos de los itinerarios y planes de viaje de los clientes.
Nombre, información de contacto, detalles del itinerario
Asistencia en la solicitud de visado
Recopilación y gestión de datos para las solicitudes de visado y su tratamiento.
Nombre, información de contacto, datos del visado, estado de la solicitud
Gestión del seguro de viaje
Tramitación de datos relacionados con pólizas y siniestros de seguros de viaje.
Nombre, información de contacto, datos de la póliza de seguro, estado de la reclamación
Coordinación del viaje
Recopilación y gestión de datos para coordinar visitas y excursiones.
Nombre, información de contacto, detalles de la visita, información de pago
Industria de los medios de comunicación
En la industria de los medios de comunicación, los datos personales se utilizan ampliamente para gestionar contenidos, rastrear las preferencias de los espectadores y ofrecer anuncios específicos. Tanto si se trata de programar programas de televisión, analizar la participación de la audiencia o gestionar plataformas de contenidos en línea, los datos se utilizan para configurar la forma en que se ofrecen los medios de comunicación.
Televisión
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Programación de contenidos
Recopilación y gestión de datos para la programación de programas y espectáculos de TV.
Detalles del espectáculo, información de programación, datos de audiencia
Análisis del espectador
Analizar los datos sobre las preferencias y valoraciones de los telespectadores.
Datos demográficos de los espectadores, hábitos de visionado, datos de audiencia, entrevistas.
Ventas publicitarias
Manejo de datos relacionados con la venta y colocación de publicidad.
Información del anunciante, detalles del contrato, horarios de colocación
Gestión del talento
Recopilación y gestión de datos para la gestión del talento y los contratos.
Información sobre talentos, detalles del contrato, registros de rendimiento
Plataforma de contenidos online
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Subida de contenidos por el usuario
Recopilación y gestión de datos para la subida de contenidos generados por los usuarios.
ID de usuario, detalles del contenido, marcas de tiempo de subida
Análisis del compromiso
Analizar los datos sobre el compromiso y la interacción de los usuarios con los contenidos.
ID de usuario, métricas de compromiso, datos de interacción
Moderación de contenidos
Supervisión y gestión de datos para la moderación de contenidos y el cumplimiento.
ID de usuario, detalles del contenido, acciones de moderación
Gestión de suscripciones
Recopilar y gestionar los datos para las suscripciones y la facturación de los usuarios.
ID de usuario, datos de suscripción, información de facturación
Orientación publicitaria
Analizar los datos para orientar la publicidad en función de las preferencias de los usuarios.
ID de usuario, datos de preferencias, historial de navegación
Inmobiliaria
El sector inmobiliario trata una serie de datos personales, desde la gestión de las solicitudes de los inquilinos y los contratos de arrendamiento hasta la tramitación de las transacciones e inspecciones inmobiliarias. Las empresas de gestión de la propiedad, las agencias inmobiliarias y las empresas de construcción dependen de estos datos para sus operaciones.
Empresa de gestión inmobiliaria
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Solicitudes de arrendamiento
Recopilación y gestión de datos para las solicitudes y la selección de inquilinos.
Nombre, información de contacto, historial de alquiler, datos de la verificación de crédito
Contratos de alquiler
Manejo de datos para la redacción y gestión de contratos de arrendamiento.
Nombre, información de contacto, condiciones de alquiler, detalles de la propiedad
Solicitudes de mantenimiento
Recopilación y gestión de datos para las solicitudes de mantenimiento y reparación de la propiedad.
Nombre, información de contacto, detalles del problema de mantenimiento
Cobro de alquileres
Manejo de datos para cobrar y gestionar el pago de alquileres.
Nombre, información de contacto, datos de pago, información sobre la propiedad de alquiler
Inspecciones inmobiliarias
Recopilación y gestión de datos para inspecciones y evaluaciones de propiedades.
Detalles de la propiedad, informes de inspección, informes de incidentes.
Agencia inmobiliaria
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Consultas de compradores
Recopilación y gestión de datos para consultas de compradores y exposiciones de propiedades.
Nombre, información de contacto, datos de la propiedad, datos de la consulta
Listados de propiedades
Manejo de datos para crear y gestionar listados de propiedades.
Detalles de la propiedad, información de la lista, fotos, información de contacto.
Registros de transacciones
Recopilación y gestión de datos para transacciones y ventas inmobiliarias.
Nombre, información de contacto, detalles de la transacción, información financiera
Comunicaciones con los clientes
Gestionar los datos relacionados con las comunicaciones con clientes y clientes potenciales.
Nombre, información de contacto, historial de comunicación
Empresa constructora
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Planificación del proyecto
Recopilación y gestión de datos para la planificación y programación de proyectos de construcción.
Detalles del proyecto, partes interesadas, participantes.
Gestión de contratistas
Tratamiento de datos relacionados con la gestión de contratistas y subcontratistas.
Información sobre el contratista, detalles del contrato, métricas de rendimiento
Registros de cumplimiento de seguridad
Recopilación y gestión de datos para el cumplimiento de la seguridad y las inspecciones.
Informes de inspección de seguridad, datos de cumplimiento, registros de incidentes
Obtención de materiales
Manejo de datos para el aprovisionamiento y la adquisición de materiales de construcción.
Información sobre proveedores, detalles de materiales, registros de adquisiciones
Sin ánimo de lucro
Las organizaciones sin ánimo de lucro también manejan datos personales, desde la gestión de las relaciones con los donantes hasta la coordinación de voluntarios y la realización de campañas de defensa.
Caridad
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Gestión de donantes
Recopilación y gestión de datos para las relaciones y contribuciones de los donantes.
Nombre, información de contacto, historial de donaciones, preferencias de comunicación
Seguimiento de campañas de recaudación de fondos
Manejo de datos para la gestión y seguimiento de campañas de captación de fondos.
Detalles de la campaña, información de los donantes, importes de las contribuciones
Coordinación de voluntarios
Recopilación y gestión de datos para coordinar las actividades de voluntariado.
Nombre, información de contacto, disponibilidad de voluntarios, detalles de la actividad
Planificación de eventos
Manejo de datos para planificar y organizar actos benéficos.
Detalles del acto, información sobre los asistentes, programación
Registros de beneficiarios
Recoger y gestionar los datos de los beneficiarios y destinatarios de los programas.
Nombre, información de contacto, datos del beneficiario, participación en el programa
Fundación
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Solicitudes de subvención
Recopilación y gestión de datos para solicitudes de subvenciones y peticiones de financiación.
Información del solicitante, datos de los participantes, detalles de la subvención.
Asignación de fondos al proyecto
Manejar los datos para asignar y gestionar los fondos del proyecto.
Detalles del proyecto, importes de financiación, registros de asignación
Evaluación de impacto
Recoger y analizar datos para evaluar los impactos y resultados del proyecto.
Detalles del proyecto, entrevistas, datos de impacto, análisis de resultados
Información a las partes interesadas
Gestionar los datos para informar a las partes interesadas y a los donantes.
Información sobre las partes interesadas, detalles del informe, historial de comunicación
Grupo de defensa
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Compromiso de los miembros
Recopilar y gestionar datos para implicar y comunicarse con los afiliados.
Nombre, información de contacto, datos de afiliación, historial de compromisos
Seguimiento de la actividad de los grupos de presión
Manejo de datos para el seguimiento de las actividades y esfuerzos de los grupos de presión.
Detalles de los grupos de presión, registros de actividades, historial de comunicaciones
Gestión de campañas
Recopilación y gestión de datos para la gestión de campañas de promoción.
Detalles de la campaña, información de los participantes, registros de comunicación
Coordinación de eventos
Recoger y gestionar datos para organizar actos y actividades de defensa.
Detalles del acto, información sobre los asistentes, programación
Sector farmacéutico
La industria farmacéutica trata datos personales sensibles, sobre todo en los ensayos clínicos y los informes de seguridad de los medicamentos. Estos datos sanitarios sensibles se manejan para garantizar la seguridad y eficacia de los fármacos, gestionar los registros de los participantes y cumplir con las presentaciones reglamentarias.
Fabricante de medicamentos
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Datos de ensayos clínicos
Recopilación y gestión de datos de ensayos y estudios clínicos.
Nombre del participante, información de contacto, historial médico, datos del ensayo
Presentaciones reglamentarias
Manipulación de datos para presentar información a las agencias reguladoras.
Documentos normativos, datos de cumplimiento, registros de presentación
Notificación de acontecimientos adversos
Recopilación y gestión de datos para notificar reacciones y acontecimientos adversos a los medicamentos.
Nombre del participante, información de contacto, detalles del acontecimiento adverso
Laboratorio de investigación
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Datos experimentales
Recoger y gestionar datos de experimentos y estudios científicos.
Detalles del experimento, resultados, información sobre el investigador
Registros de participantes
Tratamiento de los datos relativos a los participantes y sujetos de la investigación.
Nombre del participante, información de contacto, formularios de consentimiento
Gestión de la financiación
Recopilación y gestión de datos para la gestión de ayudas y subvenciones a la investigación.
Detalles de la financiación, solicitudes de subvención, información financiera
Envíos de publicaciones
Manejar los datos para presentar los resultados de la investigación a revistas y publicaciones.
Datos de investigación, detalles de publicación, información sobre el autor
Registros de uso del equipo
Recopilación y gestión de datos para el seguimiento del uso de los equipos de investigación.
Detalles del equipo, registros de uso, registros de mantenimiento
Empresa biotecnológica
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Análisis de datos genéticos
Recoger y analizar datos genéticos para la investigación y el desarrollo.
Datos genéticos, información de los participantes, resultados de los análisis
Solicitudes de patente
Manejo de datos para la presentación y gestión de solicitudes de patentes.
Detalles de la patente, información del solicitante, documentos legales
Seguimiento del desarrollo del producto
Recopilación y gestión de datos para el seguimiento del desarrollo de productos biotecnológicos.
Detalles del producto, fases de desarrollo, datos de las pruebas
Gestión de la colaboración
Recopilación y gestión de datos para gestionar colaboraciones y asociaciones de investigación.
Información sobre los socios, detalles de colaboración, registros de comunicación
Recursos Humanos
En RRHH, la gestión de datos gira en torno a la gestión de la contratación, los historiales laborales, las revisiones del rendimiento y la administración de las prestaciones. Ya sea en una agencia de contratación o en un equipo interno de RRHH, los datos personales se utilizan para ayudar a las organizaciones a encontrar talentos, apoyar el desarrollo de los empleados y garantizar el cumplimiento de la legislación laboral.
Empresa de contratación
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Entrevistas a candidatos
Recopilación y gestión de datos para realizar entrevistas a los candidatos.
Nombre del candidato, información de contacto, detalles de la entrevista
Selección de currículum
Manejo de datos para la selección y evaluación de currículos.
Nombre del candidato, información de contacto, detalles del currículum
Seguimiento de la colocación laboral
Recopilación y gestión de datos para el seguimiento de las colocaciones y contrataciones.
Nombre del candidato, información del empleador, detalles del trabajo
Comentarios de los empresarios
Gestionar los datos relacionados con las opiniones de empresarios y clientes.
Nombre del empleador, información de contacto, detalles de la respuesta
Comprobación de antecedentes
Recopilación y gestión de datos para realizar comprobaciones de los antecedentes de los candidatos.
Nombre del candidato, información de contacto, detalles de la verificación de antecedentes
Departamento de RRHH
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Registros de empleados
Recoger y gestionar los datos de los expedientes personales y laborales de los trabajadores.
Nombre del empleado, información de contacto, historial laboral, datos personales
Administración de prestaciones
Tratamiento de datos para la gestión de las prestaciones y derechos de los trabajadores.
Nombre del empleado, información de contacto, detalles de la prestación
Evaluaciones de rendimiento
Recopilación y gestión de datos para las revisiones y evaluaciones del rendimiento de los empleados.
Nombre del empleado, información de contacto, datos de la evaluación del rendimiento
Registros de formación
Gestionar los datos relacionados con la formación y el desarrollo de los empleados.
Nombre del empleado, detalles de la formación, registros de finalización
Datos de contratación
Recopilación y gestión de datos para los procesos de selección y contratación.
Nombre del candidato, información de contacto, detalles de la contratación
Automóvil
La industria del automóvil utiliza los datos personales de forma muy práctica y orientada al servicio, desde la supervisión de la producción y venta de vehículos hasta la gestión de las garantías de los clientes y las citas de servicio. Permite a fabricantes, concesionarios y talleres optimizar todo para sus clientes, desde el control de calidad de los vehículos hasta la mejora de la experiencia del cliente.
Fabricante de coches
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Programación de la producción
Manejo de datos para programar y gestionar los procesos de producción.
Programa de producción, asignación de recursos, detalles de fabricación
Registros de control de calidad
Recopilación y gestión de datos para el control de calidad y las inspecciones.
Datos de control de calidad, informes de inspección, registros de conformidad
Comunicaciones de los concesionarios
Gestionar los datos relativos a las comunicaciones con los concesionarios de automóviles.
Nombre del concesionario, información de contacto, registros de comunicación
Reclamaciones de garantía
Recopilación y gestión de datos para tratar las reclamaciones de garantía de los vehículos.
Nombre del cliente, información de contacto, detalles de la garantía
Concesionario
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Operaciones de venta
Recopilación y gestión de datos de ventas y transacciones de vehículos.
Nombre del cliente, información de contacto, detalles de la transacción, información de pago
Pruebas de conducción con clientes
Manejo de datos para programar y gestionar las pruebas de conducción de los clientes.
Nombre del cliente, información de contacto, detalles de la prueba de conducción
Solicitudes de financiación
Recopilación y gestión de datos para tratar las solicitudes de financiación de vehículos.
Nombre del cliente, información de contacto, información financiera, detalles de la solicitud
Citas de servicio
Recopilación y gestión de datos para programar y gestionar citas de servicio.
Nombre del cliente, información de contacto, detalles del servicio
Taller de reparación de automóviles
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Pedidos de reparación
Recopilación y gestión de datos para pedidos y servicios de reparación de vehículos.
Nombre del cliente, información de contacto, datos del vehículo, información sobre la reparación
Seguimiento
Control y seguimiento del rendimiento y datos GPS.
Datos de geolocalización, número de matrícula, comportamiento del conductor
Registros de servicio
Recopilación y gestión de datos para mantener el historial de servicio del vehículo.
Nombre del cliente, información de contacto, historial de servicio
Comentarios de los clientes
Gestionar los datos relacionados con las opiniones y la satisfacción de los clientes.
Nombre del cliente, información de contacto, detalles de la respuesta
Programación de técnicos
Recopilación y gestión de datos para programar y gestionar los turnos de trabajo de los técnicos.
Nombre del técnico, información de contacto, detalles del horario
Moda
Las marcas de ropa gestionan la información de los proveedores y los calendarios de producción, mientras que los diseñadores recogen las preferencias personales durante las consultas a los clientes. Los minoristas se centran en los datos de cara al cliente, gestionando los programas de fidelización y analizando las tendencias de compra. Se trata de un sector en el que se fusionan los gustos personales y las estrategias de marketing, con marcas y minoristas trabajando para crear experiencias de compra personalizadas.
Marca de ropa
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Bocetos de diseño
Recopilación y gestión de datos para bocetos e ideas de diseño de moda.
Nombre del diseñador, detalles del diseño, imágenes del boceto
Planificación de la producción
Manejo de datos para planificar y gestionar la producción de prendas de vestir.
Programas de producción, asignación de recursos, información sobre proveedores
Seguimiento de ventas
Recopilación y gestión de datos para el seguimiento del rendimiento de las ventas.
Datos de ventas, detalles de productos, información sobre ingresos
Campañas de marketing
Gestionar los datos relacionados con las campañas de marketing y publicidad de moda.
Datos sobre el público objetivo, entrevistas, material publicitario
Gestión de proveedores
Recopilación y gestión de datos para la contratación y gestión de proveedores.
Nombre del proveedor, información de contacto, detalles del contrato
Tienda
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Operaciones de venta
Tratamiento de datos para tratar ventas y tratamientos en tienda.
Nombre del cliente, información de contacto, detalles de la transacción, información de pago
Programas de fidelización de clientes
Gestión de datos para programas de fidelización de clientes y recompensas.
Nombre del cliente, información de contacto, historial de compras, puntos de fidelidad
Promociones en tienda
Recopilación y gestión de datos para planificar y ejecutar promociones en tienda.
Detalles de la promoción, información del producto, datos de ventas
Horarios de los empleados
Recopilación y gestión de datos para programar y gestionar los turnos de trabajo de los empleados.
Nombre del empleado, información de contacto, horarios de trabajo
Diseñador de moda
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Consultas de clientes
Recopilación y gestión de datos para consultas de clientes y preferencias de diseño.
Nombre del cliente, información de contacto, preferencias de diseño
Obtención de materiales
Manejo de datos para el aprovisionamiento y la gestión de materiales de moda.
Nombre del proveedor, información de contacto.
Carteras de diseño
Recopilación y gestión de datos para el mantenimiento de carteras y colecciones de diseño.
Nombre del diseñador, detalles del diseño, imágenes de la cartera
Planificación del desfile de moda
Gestión de datos para planificar y organizar desfiles de moda.
Detalles del acto, información sobre los participantes, programación
Colaboraciones con marcas
Recopilación y gestión de datos para gestionar colaboraciones con otras marcas.
Nombre del socio, información de contacto, detalles de la colaboración
Comida y bebida
Los restaurantes gestionan las reservas, los pedidos y los pagos, mientras que los supermercados tratan las transacciones y supervisan los programas de fidelización. En la gestión de proveedores también se tratan datos personales, ya que las empresas dependen de datos precisos para mantener los niveles de existencias y garantizar las entregas puntuales en las ubicaciones de sus clientes. Aquí, los datos operativos y las preferencias de los clientes se combinan para agilizar el servicio y mejorar la eficiencia.
Restaurante
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Pedidos de clientes
Recoger y gestionar los datos para tratar los pedidos de comida y bebida.
Nombre del cliente, datos del pedido, información de pago, número de mesa
Reserva de mesas
Manejo de datos para la gestión de reservas y reservas de mesas.
Nombre del cliente, información de contacto, detalles de la reserva
Seguimiento de proveedores
Gestionar los datos relacionados con el abastecimiento y la gestión de proveedores.
Nombre del proveedor, información de contacto, detalles del contrato
Programación de empleados
Recopilación y gestión de datos para programar y gestionar los turnos de los empleados.
Nombre del empleado, información de contacto, horarios de trabajo
Supermercado
Actividad de tratamiento
Descripción
Datos personales
Operaciones de venta
Tratamiento de datos para tratar ventas y tratamientos en la caja.
Nombre del cliente, detalles de la transacción, información sobre el pago
Gestión de programas de fidelización
Gestión de datos para programas de fidelización de clientes y recompensas.
Nombre del cliente, información de contacto, historial de compras, puntos de fidelidad
Relaciones con los proveedores
Recopilación y gestión de datos para la contratación y gestión de proveedores.
Nombre del proveedor, información de contacto, detalles del contrato
Comentarios de los clientes
Recopilar y analizar datos de las opiniones y reseñas de los clientes.
Nombre del cliente, información de contacto, detalles de la respuesta
Resumen
Hay miles de formas diferentes en que las organizaciones pueden tratar los datos personales, pero muchas actividades de tratamiento son similares dentro de los sectores.
